中国航空法律服务中心

2007-04-02

　　昨（28）日10时，昆明巫家坝国际机场二楼大厅，刚换到登机牌的旅客潮水般涌向9个安检口，50个值机柜和9个安检口很快排满了旅客。这是电脑“康复”后，旅客登机前的情形，此前，昆明国际机场部分电脑突然“生病”。

　　10时许，昆明国际机场50个值机柜、9个安检口全部开放，持续约20分钟后，旅客换取登机牌的高潮才开始消减。几名去南宁旅客说，9时40分许，他们在换登机牌时，突然被告知电脑不能正常工作。一位导游说，她常带团到机场，50个值机柜和9个安检口全部启用，这种情况还不多见。

　　是什么原因造成旅客当时无法换到登机牌？很多旅客说，他们曾问过原因，得到的说法是“机场的电脑瘫痪了，不能工作”。记者向一些工作人员了解，得到的回答是“电脑故障”。

　　“这只是一个普通的小故障，对进出港航班没有造成影响。”事后，云南机场集团公司昆明巫家坝国际机场的有关人员说，昨日上午9时45分，机场部分电脑出现通讯故障，经技术人员处理，不到20分钟便排除了故障，电脑恢复正常工作。