国航客舱部尹月梅谈塑造乘务员个人形象 古人云:其身不正,虽令不从,其身正,不令而行。 国航客舱部尹月梅认为,个人形象既是一个人相貌、衣着等外在形态的直观表现,更是品德、气质等内在素质的综合反映,作为一名乘务人员,个人形象与航空公司形象息息相... [查看详细]
载有369名乘客及机组人员的一架国泰航空公司客机,从马尼拉飞往香港途中,在太平洋上空遇上九霄惊魂。该航机疑因遇上气流,全机如过山车般急升急降四次。机上没有扣安全带的乘客及空姐,被抛离座位,如波子机的弹珠般,在机舱顶及地板之间来回乱撞。更有乘客... [查看详细]
凤凰,是中国国际航空公司的标志。而中国国际航空公司客舱服务部于1994年开始创建的以金凤命名的乘务组经过10年的风雨历程也成为是国内航空服务中的佼佼者。金凤组以共产党员为骨干,已经成为国航空中服务的品牌。10年中,先后有28个乘务组传承金凤的... [查看详细]
写这篇日记的时候,我已经疲惫不堪,包括精神和身体上的。2005年5月的最后一天与6月的第一天,是让我难以从记忆中抹去的,回想起过去的四十二个小时里,所发生的事情真的让我重新认识了空中乘务员这份职业的特殊性。 2005年5月31日,大连的天气预报上说大连... [查看详细]
马来西亚交通部长拿督斯里陈广才今天宣布,马来西亚航空公司将改善空姐及女性地勤人员的工作条件及福利,原本空姐只可生育两名孩子,现在马来西亚航空公司允许她们生3个。 其他改善的福利包括延长空姐服务期限及提高她们的恩俸金。 陈广才今天在出席马来西亚... [查看详细]
她们是一群挥着翅膀的女孩,翱翔在蓝天白云间,划过道道美丽绚烂的彩虹。 她们向往美好的爱情,不求惊天动地,细水长流已心满意足。 在她们眼中,爱情如人生一味茶,用心品味,甘苦自知。 空姐在普通大众眼中,一如披着神秘面纱的仙姬,撩人心弦,却难有机会... [查看详细]
国航西南分公司执行广州至成都CA4304航班任务的空乘人员,凭借着高度的警觉,巧妙地识破了在飞机上偷拿他人钱物的小偷,最终为旅客索回了丢失的现金,挽回了旅客的损失。 这天,CA4304航班从广州起飞已经有一个小时了,在后舱服务的乘务员唐娟正在收取旅客用... [查看详细]
一名旅客在高空中突然晕倒!日前,从北京飞往汕头的航班机舱里发生了这样惊险的一幕。幸好汕航多名空姐及时抢救,该名旅客最后脱险。 汕航乘务员昨天告诉记者,她们一组6人跟往常一样执行5月18日北京至汕头航班时,起飞20分钟后后舱小杨等空姐正在准备餐食。... [查看详细]
记全国劳模李文丽 在1987年至今的17年里,李文丽一直在航班生产第一线踏实而勤勉地为旅客提供优质服务。她以自己的实际行动为身边的人树立了爱岗敬业典范。 风格通常可理解为:作风、性格、品性、格调,是对一个人整体性的概括和评价。现在,我们就走近上海... [查看详细]
在常人的印象中,空中小姐总是与美丽、浪漫和鲜花相伴。其实不然,只有当真正了解空中小姐后,才会体会到干这行的不容易,经常要把微笑、快乐献给旅客,而把委屈和痛苦留给自己。 诚然,对空中小姐而言,累,一点不怕!苦一点,也没啥!但,最怕的就是旅客的... [查看详细]