中国航空法律服务中心

　　2011年5月26日消息：近日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司地面服务保障部值机科在原有白色行李条的基础上，又增添了红色和蓝色行李条，三种颜色在17个值机柜台循环使用，这样穿插使用，使得行李更加容易辨认，不仅可以缓解值机员的视觉疲劳，在航班延误等特殊情况下，也可以缩小行李查找的范围，提高航班正点率。

　　5月25日，早晨6时，值机工作按部就班的进行着，传送带行李上的红、蓝、白行李条却很清晰的跃入乘客的眼帘。这是值机科为了提高航班正点率，提升南航品牌形象所做的举措之一。值机柜台分为三组，每组使用不同颜色行李条，这样穿插使用不同颜色的行李条，值机员不容易出现视觉疲劳，行李也更加清晰醒目、易于分辨。

　　特别是在航班减客、延误等情况下，行李分拣人员需要查找行李的时候，只要在系统里面输入行李牌号码，查找到办理的值机员，确认值机员的柜台号，就可以知道行李上粘贴着哪一种颜色的行李条，如果是红色的，那白色和蓝色的行李基本可以排除了，大大缩小了查找行李的范围，工作量减轻了66%，不仅提高了工作效率，同时也提高了航班的正点率。

　　深圳分公司值机科以服务大运会为契机，进一步提升服务品质，从细节上所做出的这项人性化、效率化的举措必定对航班正点率的提升带来积极的作用。