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　　晨报84701110热线报道：昨天（7日），南京禄口国际机场发生因航班延误，乘客要求赔偿而拒绝下机事件。

　　据乘客孙女士介绍，6日下午6点10分，她乘坐中国国际航空公司的CA4557次航班准备从重庆飞往南京，但机场方面告知，因机场设备故障和维修雷达，飞机延迟。2个小时后，CA4557次航班从重庆起飞，到达南京上空时，乘客被机组人员告知南京机场有大雾，能见度不足500米，飞机不能在南京降落，晚10时10分飞机备降上海虹桥机场。孙女士说，到达上海后，乘客们向中国国际航空公司提出索赔，一开始航空公司不答应，直到昨日凌晨才对每个乘客赔偿了400元。其中一些乘客不满意赔偿，就没有下飞机，随后机组人员撤离飞机，并停电、关闭机舱。昨天上午11时40分，飞机飞回南京禄口国际机场。因前晚赔偿问题没有得到满意答复，13名乘客拒绝下机。他们仍认为飞机延误10多个小时是航空公司的管理责任，加上该公司服务质量存在很大问题，连一个道歉之类的话都没有，因此要求在赔偿400元的基础上追加赔偿。

　　国际航空公司禄口机场有关人士说，导致飞机延误是他们不愿看到的，下大雾是无法抗拒的天气自然现象，事实上，像这样的纠纷今年已不少见。他们认为，乘客拒绝下机，这与去年7月民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》有关。按照该意见，只有航空公司自身原因，如飞机机械故障、空乘人员原因等造成航班延误4小时以上的，航空公司才会对消费者进行赔偿。这一次是天气原因才造成航班延误，但为了体现国航的诚意，他们作出了400元赔偿的决定，至于要求追加赔偿那是没有道理的。

　　昨天双方对赔偿问题难以达成一致，旅客在飞机上逗留了2个小时，最后在机场保安干预下才下了飞机。(责任编辑：admin)