中国航空法律服务中心

2006-01-30

　　28日零点过后，施先生才拖着疲惫的身体离开了北京首都机场。之前徐州飞往北京的一架航班因大雾晚点近12小时，到达首都机场后，包括施先生在内有20余名旅客以拒绝下飞机的方式表示抗议。

　　施先生告诉记者，这架航班原定应是1月27日上午从徐州起飞，但是由于当天徐州的大雾直到下午才散去，全部27位乘客均滞留在徐州机场。下午1点半左右，机场通知乘客进候机大厅登记并进行安检。发放的登机牌上注明飞机3点半起飞，但是过了5点依然没有消息。十余名乘客忍无可忍去找机场方面交涉，对方表示飞机还没有从北京起飞，并在旅客的要求下提供了盒饭作为晚餐。晚7点左右，旅客们终于收到了来自航空公司的消息，徐州机场工作人员出面代表航空公司对滞留旅客致歉，并表示按规定赔偿每位旅客100元。旅客们要求出示赔偿规定，但工作人员表示这是航空公司方面的赔偿规定，机场仅仅是代表他们向旅客进行告知。采访中，徐州机场工作人员告诉记者，天气到当天下午已经恢复正常，至于之后的晚点，航空公司方面给机场的解释是由于他们的飞机调配原因。

　　直到27日晚8点40分，旅客在等待了近12个小时后才得以登机，航空公司的人员始终都没有在徐州机场露面。10点20分飞机在首都机场降落，除4名外国人及另外3名旅客直接离开外，剩余20人全部以拒绝下机的方式进行抗议。经过20分钟的等待，航空公司的工作人员才到场，他向乘客解释：飞机晚点是由大雾造成的，并表示按规定航空公司将赔偿每位乘客损失最高不超过200元。很多乘客当场便表示航空公司的提议让他们难以接受，双方持续交涉了近一小时，乘客们最终离开飞机，每位乘客在该航空公司得到了300元赔偿。(责任编辑：admin)