中国航空法律服务中心

2006-03-09

　　昨（8）日凌晨，有多名滞留在贵阳机场的旅客拨打本报24小时新闻热线6774488反映，称他们乘坐的原本应于3月7日晚上7点从贵阳机场飞经重庆再到山东济南的SC4920次航班，因故不能按时起飞，引起旅客不满。

　　据介绍，3月7日晚上6点过钟，他们便提前赶到贵阳机场，等候当晚7点起飞的飞机，但等了两个小时也未能登上飞机。询问才知道，飞机出现机械故障。在连续等了4小时后，机场也不能告诉他们航班什么时间才能起飞，很多旅客急得与机场工作人员吵起来。当晚约12点，机场方面告诉他们，航班可能被取消，又引起更多旅客不满。机场方面立刻安排了吃的，并安排他们住到机场宾馆，直到8日上午9时零5分，这架飞机才从贵阳机场起飞。

　　在滞留的14小时内，他们多次向机场方面交涉相关补偿。最终，机场与该航班所属的山东航空公司取得联系，该公司对62名乘客每人补偿300元。