中国航空法律服务中心

2006-03-13

　　9日13：30，70多名旅客终于登上了海航飞往西安的航班HU7315A。此时，他们滞留在武汉天河机场已经27个小时。

　　旅客林先生称，这一航班计划8日10：30从武汉起飞，但到了飞机起飞时间，已登机的120多名旅客被告知，因为天气原因，飞机推迟起飞。

　　旅客回到候机楼等待。随后，海航工作人员又称，飞机发生机械故障，预计在晚上9点以前可以修好。当晚9时，旅客接到通知，故障仍未排除，航班已被取消。海航安排旅客在机场旅馆休息，并承诺9日早上8点补班，或安排调机11时左右补班。

　　9日早上8点，旅客出行时间再次被推迟。赶到机场安抚旅客的海航武汉营业部负责人表示，正在维修和调机，预计航班起飞时间为下午1：30。

　　9日吃过午饭以后，飞机故障排除，旅客们终于登上了飞机，并拿到了每人300元的现金补偿。不过，旅客王骏先生怎么也高兴不起来：“如果飞机还没有修好，是不是还要等待下去？飞机晚点到底有没有一个底线？”

　　据了解，根据国家民航总局颁布的《航班延误经济补偿指导意见》，延误4小时以上，航空公司就要对旅客进行经济补偿，但最长可以延误多长时间，并无明文规定。对此，民航湖北省安监办市场处负责人认为，航班晚点以后，航空公司应该通过签转、调机补班或其他交通方式，尽快安排旅客离开。(责任编辑：admin)