中国航空法律服务中心

2006-03-17

　　3月2日，新疆来银川的张先生办完事后，在银川某航空售票公司订购了3月5日晚7:25分飞往乌鲁木齐的机票。但当日在登机时，机场发现没有他的资料，经查得知售票员没有将乘客的身份证输入微机。由于售票时操作程序的失误，致使张先生无法登机，只好滞留银川，随之张先生一系列的工作安排也全部被打乱。

　　张先生投诉到工商部门，要求该航空售票公司给自己造成的损失赔偿。在银川市信义工商所12315的主持调解下，该售票公司负责人首先对张先生表示歉意，并依照《消费者权益保护法》有关条款，赔偿造成张先生误机的住宿、交通等费用350元和银川——西安——乌鲁木齐机票一张。(责任编辑：admin)