中国航空法律服务中心

2006-11-07

　　昨（5）日，一架飞机在合肥发生机械故障，造成航班60余名乘客滞留合肥骆岗机场。由于严重延误航班，乘客强烈不满。昨晚，部分乘客和机场人员发生口角冲突，截至今日凌晨记者发稿时，被延误的奥凯航空公司BK2847/8航班的60余名乘客仍然滞留机场。

旅客：被“晾”十多小时

　　“我们已经被‘晾’在飞机场10多个小时了，现在飞机还没有起飞，我们这次旅游将大大‘缩水’！”昨晚9时许，被滞留在骆岗机场的旅客给本报打来电话。

　　据旅客刘先生介绍，他是跟团到昆明参加8日游的，早就定好了11月5日的奥凯航空公司BK2847航班。据介绍，BK2847航班是天津——合肥——昆明的航线，原定于11月5日早上10点25分登机起飞，但当早上他来到飞机场时，就听到机场广播播报：“飞机因机械原因滞留在天津，不能按时起飞。”

　　等到下午，机场再次广播，飞机将于下午3时起飞，说旅客准时前往机场候机。当刘先生和其他数十名旅客按时间通过各项安检，准时到达机场候机厅时，谁知从天津飞来的BK2847飞机到合肥后又发生机械故障，不能起飞。

　　同时，准备乘坐从昆明——合肥——天津的同一飞机BK2848航班的旅客也被延误。去天津参加11月6日总部公司会议的王小姐介绍，“这次会议很重要，现在被耽搁了！”

　　昨晚，部分乘客与机场工作人员发生了口角冲突。

机场：责任在航空公司

　　昨晚，记者连线了合肥市骆岗机场。机场工作人员介绍，BK2847航班是在天津出了机械事故，当天早上他们就及时通知了旅客。并为滞留旅客安排了相关服务工作，免费在机场宾馆为滞留旅客安排了吃住。

　　一位工作人员告诉记者，许多旅客情绪比较激动的原因是因为修好的BK2847从天津出发飞到合肥后又发生机械故障，造成候机乘客被“二次滞留”。工作人员称，“出现这次长时间延班完全是因为奥凯航空公司，机场没有责任，损失应该由航空公司来赔偿，我们只能做好服务工作。”

航空公司：已抽调人员修理

　　记者拨打了奥凯航空公司天津和合肥的电话，但是均无人接听。据了解，奥凯航空公司2004年成为国内首家民营航空公司。

　　机场的工作人员介绍，由于发生机械故障所需要的航空机械还在天津，该航空公司已经临时抽调人员到天津去取。截至记者发稿时，60余乘客仍滞留机场。