中国航空法律服务中心

2007-03-09

　　昨（8）日，在海口一家公司上班的陈先生向本报反映，近日他从南昌乘坐某航空公司航班到海口，但该航班误点了4个多小时，事后他向该航空公司索赔时遭到拒绝。

　　陈先生介绍，3月5日，他到南昌的机场准备乘坐22点45分的飞机回海口，但临起飞时他得知该航班将延误。之后，航空公司将该航班的100多名乘客送到南昌市中心休息，再送他们回到机场乘坐6日凌晨3点半的航班（从市中心到机场来回各花了40分钟）。回到海口后，他打电话到该航空公司投诉，并要求赔偿，但遭到拒绝。

　　昨日上午，记者向该航空公司南昌办事处了解时，有关人员介绍，当天晚上9点，公司就已经在机场广播通知乘客说明航班将延迟起飞，后来又陆续通知了几次，并开车接送安排乘客到市中心住宿。该人员称，虽然没有相关的经济赔偿规定，但公司愿意赠送该乘客2架飞机模型，可该乘客不愿意接受。