中国航空法律服务中心

2007-03-28

　　昨天（27日），海南航空公司因一次航班延误4个小时，在旅客的要求下，海航公司按照有关规定，给予每位旅客200元的赔偿。

　　昨天上午9点许，海口市民裴先生向记者反映，当天早上8时许，他赶到海口美兰机场欲乘坐9点正起飞的海航7067航班，但当他到机场侯客大厅时，被告知飞机由于机械出现故障，起飞时间改为12点半，过了一会儿，又被告知，由于飞机晚到，飞机起飞时间再改为1点10分。对于航班延误时间如此之长，按照民航总局的有关规定，乘坐此航班的170多名旅客要求海航公司作出合理的赔偿，但海航公司只同意安排旅客的吃住等服务，赔偿问题只字不提。裴先生告诉记者，他是生意人，已约好人，就这样要耽误4个多小时，误了他们很多事情，他觉得海航公司应该给予旅客一些合理的赔偿。到了中午1点，裴先生又致电本报，称因飞机起飞再改为1点50分，延误时间达5个小时，海航公司给予每位旅客200元赔偿。

　　就海航公司航班延误一事，昨天上午，记者采访了海航公司有关负责人，对方告诉记者，昨天上午该公司确实有一航班由于机械出现故障延误了起飞，公司已妥善安排旅客的吃住、来往车辆，同时公司正在积极维修，起飞时间可能提前，至于赔偿方面，根据该公司制定的具体标准，航班延误4个小时以内，不提供赔偿。下午，记者又跟海航公司有关负责人联系，对方告诉记者，由于飞机延误到1点50分才起飞，公司考虑到延误时间过长，给予每位旅客200元的赔偿，各位旅客也相继乘坐各个航班出岛。