中国航空法律服务中心

　　昨（22）日下午，20余名准备于15时35分乘中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，以下简称“国航”）CA1638航班从长春飞往北京的乘客，在长春龙嘉国际机场换取登机牌时被告知机型临时改小，他们因航班已无座位而不能登机。当晚，据乘客称，他们已获得一定补偿。

机型临时变小座位减少

　　“工作人员告诉我没有座位了。”据乘客骆先生反映，他买了昨日15时35分由长春飞往北京的国航CA1638航班机票。昨天在换取登机牌时，工作人员告知机型由波音757改为波音737。机型变小座位减少，此时已无座位，可改签18时许的另一航班。

　　骆先生说，约20余名乘客最后未能搭上这趟航班。国航长春龙嘉机场服务台工作人员同意为他们办理退改签手续，并且每名乘客可获200元人民币的补偿。

　　“有乘客买的是联程票，要到北京转机的。”骆先生称，滞留乘客中有人原打算于18时许，在北京首都国际机场转乘航班至无锡和昆明，如此一来行程都将被耽误。

国航方称可改签并补偿

　　昨日16时许，国航长春营业部一男性工作人员称，昨日13时许他们才接到总部更改机型的通知，但更改的具体原因并不知晓。确有20余名乘客因此滞留，国航长春龙嘉机场服务台工作人员正在安置。

　　他说，乘客可选择退票或改签其他航班，并可获一定数额人民币的经济补偿。因此耽误转乘行程的旅客，国航方面可协调改签。旅客若要求补偿由此产生的其他损失，可与相关部门联系。

　　昨日18时许，骆先生称，20余名旅客分别改乘18时20分和18时50分的航班前往北京。根据不同情况，国航方已给予每名乘客200-600元人民币作为补偿，并为转乘旅客改订了机票。