中国航空法律服务中心

　　票务公司打错机票，导致消费者跑错了机场，险些赶不上飞机。没想到，投诉后不但不愿赔偿165元的打车费，还态度恶劣，张女士遇到的这件事让她十分胸闷。

　　8月16日，张女士在上海某票务公司订购了一张机票，由于票务公司的失误，把浦东机场登机的航班打印成了在虹桥机场登机，使她跑错了机场。幸好她出发的比较早，在虹桥机场明白过来后，打车赶去浦东机场，最终赶上了航班。

　　这件事不但让张女士度过了惊魂一幕。回到上海后，她与该票务公司交涉，要求公司赔偿这165元，竟遭到了拒绝，该公司表示最多只能赔偿她70元。尽管后来长宁区消保委介入此事，该公司除了承认失误外，就是不愿意承担责任，赔偿消费者的损失，且态度恶劣，最终没有调解成功。