女士们,先生们,新年好!首先请允许我代表本次航班的机长樊儒、主任乘务长党东红及全体凌燕机组人员欢迎您乘坐东方航空首航上海浦东至台北包机MU569航班1月29日上午,乘坐东航首班包机的台商将能听见这样亲切的问候,同时,14名美丽的空姐也将面带笑容走来... [查看详细]
从南方航空党委宣传部获悉,南航方面对于这次大陆台商包机的首次航行非常重视,南航客舱部副总经理、有着25年机龄的付冰将亲自担任CZ3097航班的主任乘务长,而客舱部服务质量部经理李继萍以及春风组号长李晓明也将担任乘务长,记者昨日在新机场采访了忙于培... [查看详细]
台湾是蝴蝶之岛,我们把蝴蝶穿在身上,伴着台胞飞回宝岛。昨天(17日),担当春节台商包机乘务的东航空姐,身着特制的彩蝶图案唐装首度亮相。 这套唐装,由APEC上海会议唐装制作方专为这次对飞航班设计。上装分为大红和明黄两色,绣满中国传统双飞蝶图案;下... [查看详细]
转眼间我做空乘十多年了,在这个岗位上我度过了人生最绚烂的时光。这份工作就象一个永远不下课的课堂,从中我不仅掌握了娴熟的服务技能和技巧,更大的收获是学会了很多做人的道理和原则。 对工作从相识到相知,整个人也经历了从稚嫩到成熟的蜕变。换位思考、... [查看详细]
图:新乘学员模拟舱培训 春运期间,如何让旅客走得顺、走得好,直接检验着中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称南航)新疆分公司安全服务运输的保障能力,如何让新疆分公司在春运保障方面得心应手、快捷有序,培训是关... [查看详细]
1月6日清晨,成都迎来了开年的第一场大雾,造成成都双流国际机场航班大面积延误,给中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称国航)西南分公司客舱生产组织带来巨大压力和困难。西南客舱部积极应对大雾天气对航班生产带来的影响,及时启动应急预案... [查看详细]
朱静乘务示范组,也称北京示范组,成立于2009年,其成员均为各等级业务骨干。虽然组建时间不长,但在安全服务工作方面历经千险,出色地担当了各类航班服务任务,很好地保障了人民生命财产的安全,得到社会媒体的广泛赞誉,无论在社会各界、公司上下,还是同... [查看详细]
1月6日,南航新疆分公司乘务模拟舱里,34名新乘学员正在紧锣密鼓的培训。经历过理论学习、服务礼仪的培训后,新乘学员们进入了模拟舱实地训练。此次训练完毕后,学员们还将奔赴广州参加机上跳水、撤离救援的实操演练。 新乘学员服务礼仪展示。 新乘学员服务... [查看详细]
图:上航沪语进客舱获 未来之承奖 年12月29日寒冬之夜,在上海电视台外语频道ICS五周年盛典上,上海航空有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,简称上航)收获了一份温暖的奖项:沪语进客舱项目喜获 未来之承奖。该奖项用以表彰对上海传统文化的保护与传承... [查看详细]
图1:大雾无情人有情 空中婚礼暖人心 乘务长,我们的航班什么时候可以起飞,我们十八点十八分要到上海举办婚礼,还来得及吗?!一对年轻人带着焦急的表情找到了1月4日FM945V航班乘务长,可是当时已经是下午的十六点整,飞机仍然停在昆明机场的停机坪上。 由... [查看详细]