头回去美国,从旧金山返上海时,竟一步登上UA(美国联合航空公司)的头等舱。 到美国游览了10天,也略知了某些美国门道,如坐飞机须穿正装。这回,坐的是头等舱,在一路经历了ok、Thank you的寒暄后,踏进了舱座。 舱口迎接我的,是一位一头金发的女性空乘人... [查看详细]
生活是什么颜色?是红色吗一片热情?是蓝色吗淡淡的忧郁?或者是绿色?希望的颜色。还是黑色代表记忆的荒漠和白色未知的将来。有人说是蓝色,也有人说是红色。我说生活是五彩缤纷的。飞行生活中航前准备对我来说是红色和白色的结合一片热情地期待第二天的航... [查看详细]
记得那是当地时间2005年8月2日,法航一架客机在加拿大伦多皮尔逊国际机场着陆时,冲出机场跑道并起火燃烧,而两分钟之内,包括机组成员在内的309人顺利逃生,全部生还。这一事件得到了世界媒体的高度评价,被冠以奇迹之名,但在笔者看来,对于民航业内来说,... [查看详细]
前不久,在南方航空公司从海口经厦门至合肥的3837次航班上,当班的安全员兼男乘务员谢小光遇到了一家三口的老少旅客。老的是两位近八十岁的曾祖父和曾祖母,小的是两位老人刚刚满月出头的重孙。说起来也许你有点奇怪:老人的儿子孙子都到哪里去了?怎么能让... [查看详细]
家住红荔路的张先生搭飞机从深圳赶往贵阳办事,平时简短的旅途,当天却让张先生吃尽了苦头,在降落前张先生突然全身僵硬,四肢不能动弹,幸亏经验丰富的空姐及时用塑料袋解救了张先生。 据张先生本人介绍他一直患有呼吸系统的疾病,入秋后天气候转凉,张先生... [查看详细]
曾娜是南航深圳分公司一名年轻的主任乘务长,说话的时候总是带着浅浅的梨窝,甜美而且真诚,与她挂在胸前大大的主任名牌比起来,她的美是一种由内散发的,温文尔雅,没有一丝的乖张。 在深圳至北京的CZ3159次航班上,最后登机的是位有点跛脚的外国老太太,怀... [查看详细]
在强硬对待罢工的维修工工会的同时,美国第四大航空公司西北航空公司(Northwest Airline)变本加厉,表示将大规模外包空乘服务工作以向工会施压,获取更多让步。这股新的外包风有可能会在美国的航空业界引发新一波大规模的外包潮。用一位接受《华盛顿观察》... [查看详细]
图:东航西北乘务组整装待发。 1月26日,一年一度的春运工作正式开始。东航西北分公司客舱服务部在西安办公区、咸阳机场两地,同步启动了春运工作。东航西北客舱部领导深入一线,对春运工作做了现场指导,宣布了春运的全面展开,为乘务组鼓足了士气、凝聚了... [查看详细]
据斯里兰卡首都科伦坡《星期日时报周刊》报道,为了获得一天的休息时间,斯里兰卡航空公司的一位空姐竟然打电话谎称飞机上有炸弹。 在接获电话后,斯里兰卡相关部门对电话来源进行了追踪调查,结果发现电话来自这位空姐男朋友的手机。原来,这位空姐不想参加... [查看详细]
山西省太原市西山矿务局的史俊杰先生手捧着写有拾金不昧 为民解难字样的大红锦旗,来到了东航山西分公司客舱服务部,向高立军乘务长带领的晋燕乘务组表达谢意,并一再称赞东航的乘务员,不但端庄美丽,而且心灵纯洁、品德高尚。 事情发生在近一个月前,当时... [查看详细]