新闻列表:
- 服务首先要有服务意识 日期：2011-09-08 08:46:34 点击：198 好评：0
一位妈妈带着2个月大的婴儿乘机，因为喂奶及特殊需求，申请有摇篮的座位，办登机手续时被告知此飞机没有摇篮；申请第一排的座位，又被告知座位已全部放出。上飞机后，发现这架飞机跟自己去程坐的飞机一样（有摇篮），经乘务员证实确实有婴儿摇篮，但是，看到... [查看详细]
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旅客空中突发心脏病 上航多方协力挽救生命 日期：2011-09-07 10:45:55 点击：124 好评：0
图：2011年9月5日，在上海航空公司航班上，旅客突发心脏病 经过多方协力挽救生命。 2011年9月5日晚22时，上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”）西安——上海的FM9204航班起飞。乘务长戴国珍带领乘务组... [查看详细]
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新加坡航空经济舱现可通过所有订票渠道选位 日期：2011-09-07 10:41:26 点击：87 好评：0
图：新加坡航空经济舱展示。 近日，新加坡航空公司（Singapore Airlines Ltd.，简称“新航”）非常高兴地宣布，乘客可通过所有订票渠道，预先选择新航运营的所有航班的经济舱座位。 此前，只有通过新航官网预订航班的乘客才能专... [查看详细]
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东航安徽凌燕乘务组打造入盟提升年服务品质 日期：2011-09-07 10:22:31 点击：125 好评：0
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- 制服是用来停止思考的 日期：2011-09-07 10:10:21 点击：131 好评：0
先分享个塔塔的故事给大家，对，就是塔塔集团的“老大”塔塔。一天，他去巡视位于印度东部的一座炼铁厂的熔炉时，陪同的工程师准备了熔炉的各种资料等着塔塔提问，温度、建筑、技术性能……令他诧异的是塔塔只问了一个问题：那个操作熔炉的工人如何抵御那个... [查看详细]
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空乘制服启发你：战略与品牌形象如何可视化 日期：2011-09-07 10:04:25 点击：138 好评：0
图：空乘的制服也许可以启发你战略与品牌形象如何可视化。 一项调查的结果表明，乘客对于一家航空公司的品牌认知，有95%以上是在客舱中形成的。而对于大多数的乘客而言，能够留下更为深刻印象的，当属空乘人员的形象和服务品质，而航空制服，就是对航空公司... [查看详细]
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美丽空姐进军营 南航湖北举行空乘入职仪式 日期：2011-09-07 09:53:43 点击：174 好评：0
图1：起步走。 在美丽的木兰湖畔，在庄严的军营，一群青春的身影，举起右手郑重地宣誓。宣誓后，她们将正式入职中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”），成为一名空中乘务员，飞向... [查看详细]
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网售空姐制服事件追踪：制服管理有严格规定 日期：2011-09-07 09:48:10 点击：124 好评：0
图：华航、华信乘务员。 民航资源网2011年9月5日消息：对于大多数乘坐飞机出行的乘客而言，印象最为深刻的当属航空公司空乘人员的形象和服务品质，整齐的制服、漂亮的空姐成为航空公司的一张名片。世界上一流的航空公司都在自己的空乘人员形象上投入巨大，通... [查看详细]
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国航客舱部借力B777 提升法兰克福航线服务 日期：2011-09-06 14:31:02 点击：164 好评：0
图1：法兰克服梅茵机场为迎接国航波音777-300ER首航准备的“水门礼”。 中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）在中国民航界首家引进世界旗舰机型——波音777-300ER以来，首先将此机型投入到国内航线运营... [查看详细]
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空中乘务校园招聘 俊男美女翘首期盼 日期：2011-09-06 10:58:19 点击：162 好评：0
应聘学生在演播厅前排队等待测试 海南航空公司的招聘人员多学生进行目测 9月4日，南方航空公司来到中原工学院，进行空中乘务校园招聘，吸引了众多拥有蓝天梦的俊男美女大学生前来应聘。南方航空今年将在全国招聘上千名空中乘务人员，重点放在校园招聘，中原... [查看详细]
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