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　　图：乘务长周琳组织乘务组成员救助泰籍阿嬷　摄影：孙峰

       5月10日，从揭阳潮汕国际机场飞往泰国曼谷的南航汕头航空公司CZ375航班准点起飞。10:15左右的时候，一名老年泰籍女性旅客在使用过洗手间后，突然走到后舱服务间向乘务员寻求救助。乘务员一看，这位泰籍阿嬷正在流鼻血，而且血流不止，面部和胸前都是血迹，而在她所使用过的洗手间里，地上和台面也有部分血迹。

　　乘务员赶紧让泰籍阿嬷就近坐下，同时迅速向乘务长报告情况，并询问旅客是否有过往病史，可有带随身药物等等；闻讯赶来的乘务长周琳，一边积极安抚旅客的情绪，一边指挥其他乘务员分头行动，准备冰块、湿毛巾、消毒湿巾、垃圾袋等物，清理现场、为泰籍阿嬷及时进行冰敷止血。随后，泰籍阿嬷的同行家属也赶来后舱，并向乘务员透露，阿嬷曾有癌症化疗病史，且有轻度高血压，在数天前也曾发生过类似情况。

　　了解到情况后，乘务组迅速广播寻找医生，但当时航班上并没有搭乘任何医护人员。乘务员们只能持续为阿嬷进行冰敷和安抚，待阿嬷情绪稳定，出血情况有所减少后，再在高端经济舱位置专门为阿嬷腾出一排座位，供其休息，乘务长周琳又指派专人陪护在阿嬷身边，时刻关注着旅客病情情况，此时距离飞机落地曼谷机场只有35分钟。

　　经乘务组紧张而有效处理后，飞机落地前阿嬷的出血症状逐渐停止。与此同时，机组成员也在第一时间通知曼谷机场急救中心出动救护力量待命。飞机平稳着陆到达曼谷后，立即将患者送往就近医院治疗。由于整个抢救过程紧张而有序，同行的旅客家属对乘务组表示感谢，航班上的其他乘客也纷纷对乘务组的表现予以肯定。

　　在此，航空公司方面也想提醒广大旅客，并不是每个人都适合乘坐飞机，以下八种人在乘坐飞机前最好先由医生诊断一下具体病情：

　　一、心血管疾病患者。心血管较为脆弱，本身心血管压力平衡不稳定，在飞机上轻度缺氧以及压力变化快的环境中，极其容易给心血管系统造成更大压力而出现急性病症。

　　二、脑血管患者。脑血管患者尤其害怕嘈杂、振动的环境，加上飞机上往往轻度缺氧，极易造成旧病复发。

　　三、呼吸系统疾病患者。患有呼吸系统疾病的患者，尤其是肺气肿、肺心病患者，飞行途中可能会因为低压环境而造成肺部气体膨胀，加重病情。

　　四、严重的贫血病人。贫血病人血氧能力较差，而飞机上又时常轻度缺氧，很可能会出现身体供氧不足。

　　五、耳鼻疾病患者。耳鼻有急性渗出性炎症，及近期做过中耳手术的病人，不宜空中旅行。

　　六、刚动过手术的人。最好在一定时间内不要乘坐飞机，以免飞行途中压力变化，使得闭合的伤口再次撕裂以及术区血管出血。

　　七、精神病患者。神经很敏感，在飞机上封闭、低压的环境中，生理心理都容易更紧张，最好有相关医护人员陪同。

　　八、孕妇。由于空中气压的变化，可能致胎儿提早分娩，尤其是妊娠35周后的孕妇，更不宜乘飞机。