中国航空法律服务中心

　　图：台籍空乘自拍合影纪念。

　　图：2015年5月7日起，春秋航空90多条国内航线和上海到高雄、台北的两岸航线上，旅客们将有机会邂逅中国大陆第一批台湾籍空乘。24位台湾空乘在上海浦东机场正式亮相，加盟春秋航空客舱队伍。而在今天上海飞往台北的春秋航空9C8951航班上，首批台湾籍乘务员中的许少苹、王俊壹飞上蓝天，让旅客们享受到台籍乘务员端庄大方的温馨服务。　摄影：殷立勤

　　5月7日开始，春秋航空90多条国内航线和上海到高雄、台北的两岸航线上，旅客们将有机会邂逅中国大陆第一批台湾籍空乘。7日，24位台湾空乘在上海浦东机场正式亮相，加盟春秋航空客舱队伍。7日，上海飞往台北的春秋航空9C8951航班上，首批台湾籍乘务员中的许少苹、王俊壹飞上蓝天，让旅客们享受到台籍乘务员端庄大方的温馨服务。

台湾记者辞职赴大陆当空乘

　　今年34岁的许少苹在台湾曾经当过电视台的出镜记者，她说，转行考空乘是因为自己喜欢旅游，“台湾很小，希望借由工作的机会多看看世界。”

　　29岁的王俊壹上一份工作是在台湾捷运公司里担任站务员，他说，到大陆工作，是一种新的人生体验。“在地铁公司上班，每天面对的是不同的旅客，这点和空乘工作有点雷同。”

　　图：2015年5月7日起，春秋航空90多条国内航线和上海到高雄、台北的两岸航线上，旅客们将有机会邂逅中国大陆第一批台湾籍空乘。24位台湾空乘在上海浦东机场正式亮相，加盟春秋航空客舱队伍。而在今天上海飞往台北的春秋航空9C8951航班上，首批台湾籍乘务员中的许少苹、王俊壹飞上蓝天，让旅客们享受到台籍乘务员端庄大方的温馨服务。　摄影：殷立勤

　　去年10月，春秋航空在台湾招募台湾空乘，有近千人参加现场面试。经过体检、考试等层层遴选，最终有24位乘务员在107天的培训中，顺利完成理论培训和应急生存训练。这24位乘务员中，2男22女，最大的是34岁，最小的仅22岁，大学才刚刚毕业。其中，有10位空乘是“90后”，有8位的人生中第一份工作选择在大陆航空公司就业。

　　春秋航空表示，24位台湾空乘将从7日起陆续承担飞行任务。7日当天，首批台湾空乘中的许少苹、王俊壹执飞上海飞往台北的春秋航空9C8951航班，黄衍瑄、沈庭安、黎睿、范睿伟等执飞上海至大连、上海至哈尔滨等航线。

　　图：2015年5月7日起，春秋航空90多条国内航线和上海到高雄、台北的两岸航线上，旅客们将有机会邂逅中国大陆第一批台湾籍空乘。24位台湾空乘在上海浦东机场正式亮相，加盟春秋航空客舱队伍。而在今天上海飞往台北的春秋航空9C8951航班上，首批台湾籍乘务员中的许少苹、王俊壹飞上蓝天，让旅客们享受到台籍乘务员端庄大方的温馨服务。　摄影：殷立勤

上海很亲切，有家乡味

　　大多数台湾空乘此前从未来过大陆，对大陆生活充满期待，尤其是通过学习培训，无疑成了两岸青年人沟通交流的新渠道。

　　许少苹在培训中心模拟航班练习时，有几个通过考试的大陆同学，热心帮她复习。“即使他们年纪比我小很多，但他们做事很稳重，有种信赖感。”王俊壹也有同感：“大陆年轻人很纯朴，脚踏实地。”

　　多种文化融合的上海，也让台湾年轻人们感受到了上海的魅力。台湾空乘班的学员们说，很多做生意的朋友选择到大陆发展，在街上常常可以看到台湾品牌的招牌，觉得很有亲切感，想家的时候在上海就可以吃到家乡味。

　　不过，台湾空乘们也点评说，台湾的餐饮食品业服务是优势，上海大部分店家缺少服务笑容和热忱，消费者感受比较差，“希望我们台乘在飞机上也能把温暖和笑容带给旅客。”

　　图：2015年5月7日起，春秋航空90多条国内航线和上海到高雄、台北的两岸航线上，旅客们将有机会邂逅中国大陆第一批台湾籍空乘。24位台湾空乘在上海浦东机场正式亮相，加盟春秋航空客舱队伍。而在今天上海飞往台北的春秋航空9C8951航班上，首批台湾籍乘务员中的许少苹、王俊壹飞上蓝天，让旅客们享受到台籍乘务员端庄大方的温馨服务。　摄影：殷立勤

台湾空乘将提升客舱服务水准

　　台湾空乘也给春秋航空留下了深刻的印象。

　　春秋航空人力资源部负责人表示，从招募直至毕业即将飞上蓝天，春秋航空深深体会到台湾青年待人亲切、端庄大方的风貌。

　　“大部分台湾空乘都有义工经历，他们助人为乐的热情有利于做好服务工作。”负责人表示，尤其是在新雇员培训中，80%空乘在未接受培训的前提下一次性通过大陆民航乘务英语中级考试，这可以带动现有大陆空乘学习英文的动力和紧迫感，推动客舱英文服务水准。

　　这位负责人表示，随着自贸区和迪斯尼乐园的建设，春秋航空将架设更多的航线，也会招聘更多的本土籍贯空乘，令旅客在空中就听到乡音，感受家的温暖。