中国航空法律服务中心

       因为不满意飞机餐食服务，旅客抢夺他人点的滚烫的飞机餐泼向空姐，导致空姐腿部被烫伤。近日，网传在一架宁波飞往长沙的航班上，发生了这样一幕。但据长沙机场公安方面人士称，事情的经过和措辞跟网上有所出入。记者发现，随着飞机出行愈发大众化，一些旅客在飞机上时有不检行为发生。对此，不少旅客和民航业界建议，对这类行为应有相关法律约束，并真正做到依法处理，才能确保空乘人员和机上乘客的安全。

网传：乘客餐食泼向空姐

　　有媒体报道称，4月10日上午11时27分，西部航空PN6260航班从宁波飞往长沙。因为实行差异化服务，西部航空在取消机上免费餐食，有需要的旅客需在现场付费购买。

　　“当时乘务员先广播销售餐食，然后去客舱收钱烤餐，15分钟后乘务组开始到客舱送餐。”空姐网一名知情人士透露，“此时，一名中年男士拿着钱，让乘务员给他一份。乘务员告诉他，这个是其他旅客已经付过款的餐食，如果需要的话可以马上再给他烤一份。”

　　“该旅客并不满意，立马抢了一盒餐食泼向这名乘务员，烫伤了这名乘务员的腿。”事发后，机上安全员对肇事旅客进行控制。下午1时飞机抵达长沙后，受伤的乘务员被送到医院，长沙机场公安介入调查和调解。

警方：乘客已做出经济补偿

　　对此，有媒体报道称，该乘客目前已被长沙机场公安处以500元经济处罚并责令其向受伤乘务员做出一定金额的经济补偿。

　　“事情的经过和措辞跟网上有所出入。”昨日，长沙机场公安一名王姓负责人说，“是因为飞机餐食太烫，旅客不小心把餐食掉在地上，然后溅在了空姐的腿上。事后双方进行了协调，但没有处罚。”

　　“其实这名旅客有素质，西部航空提出赔偿3000元，他最终自愿赔偿8000元。”该负责人说，“这两天我们没有接受过任何媒体的采访，并不知道网上的信息如何来的。”