中国航空法律服务中心

　　图：2013年，从冰岛雷克雅未克飞往纽约的冰岛航空班机上，一名乘客酒后发疯打人，被其余乘客用胶带绑在座位上。

       乘客在航班上不守规矩的新闻，常常见诸报端，中外概莫能外。本月早些时候，美联航班机上一名乘客使用了航空公司禁止的“护膝器”，不听空乘劝阻，并与前排乘客发生争执，导致航班备降。8月30日，中联航班机上，有乘客在飞机加油以及飞行过程中吸烟，经空乘和安全员制止后再犯引其他乘客不满。

　　这些新闻都引发了中外网友对乘客出格言行的声讨。而空乘的工作之一，就是要应对少数“奇葩”乘客。下面就是一名美国空乘今日（9月1日）在雅虎旅游频道发表的“吐槽”：

　　作为一名每天要服务上百名乘客的客舱乘务员，我可以诚实地告诉你，绝大部分乘客是友善的、正常的、很棒的人。

　　奇怪的乘客并不多见——但是他们是我永远忘不了的人。

　　我们无法为您做的事

　　有次，航班上来了个身材特别壮硕的乘客。他一个人买了三个座位的票。

　　他起初在航班上还挺友善的，直到他使用洗手间。飞机洗手间对于正常尺码的人来说就够小了。但如果你是一个需要坐3个座位的人，那飞机洗手间对你来说就不行了。他好不容易挤进去了，把门关了。5分钟后，洗手间的空乘呼唤铃响了。

　　一位身材娇小的空姐过去了，询问乘客有什么需要。他开了一点门，说他需要别人帮助擦屁股，他够不到。

　　这名空姐抓狂地摆着她的手说：“哦，不，先生，我们只提供食品和饮料……只提供食品和饮料。”

　　“老鼠出窝”

　　飞往拉斯维加斯的航班上，一些乘客喝多了。一名喝醉的客人去了飞机后部的洗手间。他在那种醉醺醺的状态下，忘记锁门了。接着，他突然晕了过去，向后摔倒，跌在厨房地板上平躺着。乘务员听到砰地一声，赶紧过去看看发生了什么。

　　由于他刚才在洗手间正要做的事情，他的拉链还没拉上，“老二”还露在外面。两名空乘站在他边上，讨论对策。“让他睡着醒醒酒吧。”一个人说。

　　“我们不能让他就这么晾着。”另一人说。

　　“我才不要碰它！”第三个人说。　

　　这样讨论了一会，乘务员们该回去进行饮料服务了。

　　最后的决定是，用我们给头等舱夹面包的长金属夹子把暴露在外面的身体部位，放回他的裤子里了。而他什么感觉都没有！

　　一个无厘头的解决方案

　　一次，我正在过道里检查乘客情况。我注意到一名非常胖的妇女正在逗她的吉娃娃（美国一些航空公司允在一定限制条件下携带宠物狗入舱，译者注）。狗不在宠物箱里，而是坐在她大腿上。规定就是规定，我告诉她，宠物必须呆在宠物箱里。

　　一言不发地，她看了我一眼，又看了看狗，然后把狗捡起来，把这只小巧的吉娃娃塞进了她非常宽广的胸怀里。

　　狗刚好能被装下而且看上去也很舒服。我看了看她，又看了看她的狗，说：“呃……我觉得技术上说……这不算宠物箱。”