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　　图：国航客舱部召开2013年客舱一体化阶段化会议

       为进一步明确客舱业务一体化的目的与意义，总结经验，梳理问题，确立发展方向，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）客舱服务部主持召开了2013年客舱业务一体化阶段性会议。会上，国航客舱部、各分公司、子公司分别从业务标准、客舱供应、生产运行三方面对2012年一体化工作进行了回顾与展示，陈述了遇到的困难与问题，并对2013年一体化工作安排进行了介绍。

　　国航客舱部总经理黄宗瑛指出，要及时汇总一体化工作建议和意见，涉及各个层面的问题要及时对接、尽快解决。黄宗瑛还针对一体化过程中涉及的安全管理、成本控制、客舱服务提出了指导性意见。

　　国航服务总监龙强对客舱业务一体化工作做出重要指示，要求大家进一步明确客舱业务一体化工作的发展方向，统一思想，做到：资源集中调配，标准统一制定，优化生产派遣，明细分级授权，强化靠前指挥，体现管理下沉。在一体化工作推进过程中要注意顾全大局、克服本位，相互尊重、注重沟通，实事求是、务求实效。

　　龙强在会上不仅指出了客舱业务一体化的发展方向，还对2013年服务重点工作进行了介绍，要求各部门认真贯彻落实局方相关文件精神，挖掘潜力，寻找办法，促进客舱安全管理水平的提升。最后，龙强对客舱业务一体化工作如何深化及推进提出了宝贵意见。