图:乘务员在航班上展示新发型 天地同乐元宵节,日月交辉太平春。正月十五,一元复始,大地回春,人们延续着对新年的喜庆心情,欢度元宵佳节。中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)CA1311北京至桂林的航班上,国航金凤乘务组在万米高空中,举办“金凤靓妆送吉祥,万米高空贺佳节”的主题航班活动,伴着浓浓传统文化特色的元宵佳节,2013年国航乘务员新发型机上亮丽展示。 金凤组员们学习新发型、策划主题活动、布置客舱--认真准备各项工作。2月23日清晨,随着冉冉旭日东升,乘客们陆续开始登机,“今天的飞机很特别嘛!”旅客们刚上飞机就被客舱的气氛所感染,红红的中国结、圆圆的小灯笼、大大的“福”字相继映入眼帘,耳边喜气的祝福音乐更添节日氛围。“乘务员都很漂亮啊!今天是不是要搞什么活动啊?”一位旅客忍不住问道。“是的,今天是中国的元宵佳节,我们特意举办节日活动来和大家一起过团圆节”乘务员们回答道。航班满载着喜气洋洋的节日气氛起飞了。 图2:旅客踊跃参加猜灯谜活动 起飞后早餐供应结束。这时耳边响起了金凤组乘务长甜美的声音,由此拉开了活动的序幕“亲爱的各位旅客朋友们,今天是中国传统的元宵佳节,在这个团圆的日子里……”旅客们纷纷好奇的侧耳聆听了起来,客舱乘务员将载满节日糖果和礼品的花车推向客舱,一时间,客舱中笑语声声,其乐融融,乘客们情绪高涨,积极参加元宵节机上“猜灯谜”活动。“什么动物行也是坐、坐也是坐、睡也是坐--打一动物”随着一个清脆的童声“是青蛙”,乘务员第一时间将印有国航凤凰标志的蛇年小礼品送给了小朋友,祝愿小朋友 “乘凤来去,吉祥如意”,永远是国航的忠实乘客。接下来的一个个灯谜将客舱的气氛一次次推向了高潮…..客舱内笑声不断,掌声热烈,处处洋溢着节日的喜气,来自五湖四海的乘客们与金凤组员们瞬间融为亲切的一家人。随着活动进入到尾声,温馨亲切的广播声再一次响起,原来本次航班女乘务员的盘发是国航最新推出的新式发型,借此元宵佳节之际,首次在国内航班发布展示。一位带全家旅行的李先生开心的讲:“你们的新发式优雅、得体,耐看!我们全家都喜欢!你们的服务是一级棒,感谢国航的服务带给我们全家愉快的旅行!”此时,乘客们连连点头表示欣赏和赞许,乘务员以国航最新发型,全新形象保质保量的完成了各项客舱服务。有的女乘客不禁向乘务员询问盘发方法,不少小朋友拿着糖果、举着小礼物不舍得乘务员离开。 两个多小时的航班时间划指而过,每一位乘客的脸上都洋溢着幸福的神采,团圆的气氛只增不减,机舱内一片欢声笑语,一片喜气洋洋的温馨场景给每一位乘务员和每一位乘客留下了深刻而难忘的记忆。新年伊始,春节元宵节新产品陆续在客舱亮相,万米高空共贺佳节系列活动圆满完成。国航金凤乘务组不断践行服务产品创新,全力保障春运提升服务亲和力。 图3:乘务员正在装饰客舱 图4:赠送礼品给小旅客 图5:梳理新发型 (责任编辑:高沛勇) |
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