中国航空法律服务中心

　　近日，东航MU5423航班满载着150名乘客从上海浦东机场准时起飞前往山城重庆，当天的天气很不好，万米高空的气流不稳，飞机颠簸得非常厉害，很多旅客都出现了头晕恶心等晕机症状，乘务员们一面小心的在客舱里服务着，一面细心的提醒旅客系好安全带。

　　一个小时过去了，飞机依然不停的颠簸。这时一位女乘客跌跌撞撞的向后舱的洗手间走来，奇怪的是她并没有使用洗手间，而是晃悠着进了后服务舱，然后就跌坐在地板上。这一情况立刻被正在服务舱准备餐食的男乘小黄发现，立刻上前将这位旅客搀扶着坐起，紧接着小黄发现无法正常的和这位旅客语言沟通，并且她的面色苍白，脉搏跳得非常快，有轻微晕厥症状，于是他立刻给前舱的乘务长内话告知后舱发生的情况。乘务长嵇扬二话没说立刻赶到后舱，来到病人的面前。她一边柔声细语地安慰着神志不清的病人，一边急忙打开备用的医用氧气瓶给病人输氧。紧接着，她向同伴们发出了一道道指令：“通知机长机上有旅客晕厥！把毛毯铺在地板上，让她平躺！紧急广播，看旅客中有没有医护人员！在旅客中寻找她的同伴，并询问有无心脏病史！”同时乘务长不停地给病人输氧，测量脉搏，并为她搓揉四肢帮助血液循环。

　　从病人发病，到采取这一系列急救措施，总共仅用了4分钟。连续广播两遍后，旅客中反馈回消息：机上没有医护人员！这位旅客是韩国人，与她同行的旅客都是韩国人而且没有翻译，不清楚有没有心脏病，病人仍处于意识不清状态，怎么办？继续飞到重庆还要一个小时，怕病人坚持不了，赶快请示机长能不能紧急备降！话音刚落，机长就来到了病人身边，病情危重，人命关天，此时距备降机场武汉大约还有四十五分钟的航程，但是武汉的天气也不好，如果前往武汉很可能由于天气恶劣无法降落从而耽误了治疗的时间，于是机长王月忠当机立断决定直飞重庆，并通知重庆地面有关方面给予最大的帮助。经过乘务组同心协力15分钟的急救，病人的心跳、脉搏、体温等情况逐渐恢复并已经趋于稳定，这时她微微睁开疲惫的双眼，默默的注视着照顾她的中国空姐们，似乎在诉说着心中无限的感激。

　　此时，机舱内１５０名旅客静寂无声，旅客们用这种特殊的方式向病人传送着亲情，向机组人员表达着敬意。乘务员们忙碌着照顾病人，飞行机组通知机场方面作好急救准备，并想办法尽快通知病人所在的旅游团。

　　20分钟后，MU5423航班平稳地降落在重庆江北国际机场。已经恢复知觉的韩国旅客被前来的医护人员搀扶着走下飞机。她下机后，她的同伴们非常激动的对我们的乘务员说了很多，虽然大家语言交流不便，但是通过他们的表情，大家心里都知道他们是在感谢，是在感谢我们东航机组的临危不惧，感谢我们乘务员的无微不至。这不仅是我们东航机组的责任和义务，也代表着我们中韩两国人民真挚的友情和民族之间恒久不灭的情谊！！