作为同批28名乘务员中唯一的男乘,我的一举一动格外引人关注。在这个特殊的团队中,我时刻提醒自己一定要加倍努力。做乘务员虽然只有半年,但是碰到的许多第一次经历让我深刻体会到:做一名空乘不是我想象中的那么轻松!
第一次飞行
“检查紧急设备、舱门压力指示灯、座椅、安全带……”第一次带飞时教员恨不得一口气把她飞行十几年的经验全塞进我的脑子,而她的语速又比较快,所以我必须拿出百分百的精力去听、去记,生怕一不留神就会漏掉什么。
“叮咚”,“上客了,于洋快去迎客!”上客铃声几乎是和教员的反应同时发生的,当时我还没有任何意识。上客、关门、待命安全把手,这套程序曾无数次在我的大脑中转动,我以为自己可以轻松自如地完成,可是却发现自己似乎总是慢半拍,每个手指的关节僵硬且不听使唤。等我忙完一切,耳边响起了教员的声音“你是不是忘了什么程序?”刚放松一些的心又提了起来,做三号的师姐也看着我笑,她这一笑我心里就更没底了。教员看我想不起来,提醒我说:“你是不是忘了锁厕所门?不用锁了,我已经帮你锁好了!”嗨,怎么就把它给忘了呢?
“叮咚”,客舱传来一声呼唤铃,我一下兴奋起来,虽然尽量让自己保持镇定,可我却怎么也控制不了自己的情绪,一路小跑来到旅客面前。可能那位旅客也被我风风火火的脚步吓住了,他竟然忘了为什么要按呼唤铃。这就是我的第一次飞行,虽然有些紧张,但感觉很充实,给自己打了八十分,明天继续努力!
第一次遇见旅行团
今天客舱很热闹,有四、五十人是旅行团成员,客舱感觉象个小集市。“服务员,来杯水”、“喂,飞机怎么还不起飞?”、“小伙子,厕所在哪?”、“小伙子,安全带怎么打不开?”,虽然早就听师姐们说起过有旅行团的航班会特别辛苦,当时自己很不以为然,亲身体验后才发现此时只恨分身无术。“叮咚、叮咚、叮咚……”,17排E座传来连续7声呼唤铃,我的第一反应是:出事了!我快步来到那位旅客面前,问“先生,请问有什么事需要我帮助的吗?”旅客茫然地看着我:“啊?没有啊,我只是想开灯!”我真是哭笑不得,还要微笑着向他解释呼唤铃和阅读灯的使用方法。
终于把所有的工作都做完了,可以轮到我吃饭了。拉上门帘,开开饭盒,正准备慰问一下自己的胃,“哗”门帘一下被拉开了,“快快,厕所在哪?我想吐……”一个旅客做呕吐状出现在我面前,我赶紧把他带到厕所,刚打开门,他一下就吐在了水池里。从小到大,我还从来没有给别人清理过呕吐物。但就象教员说的,这是我的工作,既然选择了,就要做好!我强忍着恶心仔细打扫起厕所来,这下什么食欲都没有了,心里安慰自己就当是运动减肥吧!
每个航班就象个小社会,什么样的人和事都能碰到,今后我还要经历很多第一次,肯定会有不如意和委屈,但我相信快乐会更多!朋友都说,做空乘后我变了,从粗枝大叶变得细心,从自由散漫变得有责任感,从急躁情绪化变得沉得住气了,我知道这都是这份工作让我改变了,我愿意为它改变! (责任编辑:李娜) |