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山东省与韩国在经贸及文化领域往来越来越频繁，山东航空公司为适应需要，今年３月开通了济南——汉城——威海的航班。执行航班的乘务员均为朝鲜族或韩语专业的本科毕业生，具备良好的语言交流能力。而且，山航姑娘们在黄金周期间全部身着美丽的韩服飞行。
新闻中说中国空姐们以一副“长今”面孔出现，让韩国乘客眼前一亮、赞不绝口，可让笔者读来心里却蛮不是滋味——中国航空公司的中国空姐穿上“韩服”干啥？也许有人会说，这是一条国际航线，乘客大都是韩国客商，空姐穿上韩国的民族特色服饰能够拉近乘客与乘务员的距离。这似乎很有道理，其实不然。
一方面，航空公司的乘务员应该身着正规的专用制服，这既是国际惯例，又是一种行业规则。由于职业的特殊性，空姐制服既要庄重、典雅、大方，还要简洁实用便于为乘客服务。因此，我们在现实生活中或在各种传播媒介中所看到的空姐形象大都是如此。而“韩服”虽然漂亮好看，但作为制服来着装，就实在有些不伦不类。
另一方面，作为一条国际航线上的中国航空公司的中国空姐，在某种程度上无形中代表着一个国家的形象——假如一定要在一定时期内“变换”服装，我以为最好还是采用具有中国特色的女性民族服装为好，比如旗袍。我想，与“韩服”相比，无论是外观还是形象涉及，我们的“旗袍”都毫不逊色。
事实上，对于这样一条主要服务于韩国人的国际航线，航班全部聘用一些朝鲜族女性或韩语专业的本科毕业生来做空姐，做法是可行的。然而，中国空姐毕竟不是韩国空姐，首先必须维护好自己的中国空姐形象（哪怕是具体到穿着之类的细节）。而且，空姐服务质量的优劣，并不取决于服装，不穿“韩服”也一样能够带给韩国乘客优质的空中服务。 (责任编辑：李娜) |
