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东航客舱部三楼会议室其乐融融，东航客舱部“凌燕高飞——国泰回沪交流会”在这里举行，会议由东航客舱部头等公务舱乘务分部经理张焰主持，东航客舱部总经理董波、各职能部门的负责人、凌燕组的成员以及国泰航空公司回沪的相关学员出席了会议。
会上，首先由东航客舱部团委书记顾伟倩简单地向国泰航空公司回沪的学员介绍了凌燕示范组的由来和发展现状，邀请国泰航空公司回沪学员正式加盟凌燕组，同时举行了一个简单而有隆重的授徽仪式，东航客舱部董波总经理亲自为各学员披上了红色的缎带，副总经理钟雯为学员们戴上象征凌燕的徽章，每一位学员的脸上都洋溢着灿烂的微笑。
随后，5名从国泰航空公司回沪的党员分别谈了他们各自在东航实习飞行阶段的个人感受和体会，学员们从服务流程、与同事相处、航前准备、后勤保障等各个方面诠释了自己从国泰航空公司回东航后的飞行心得，运用了自己亲身经历的事例阐述了自己回到东航后的所学并表达了自己今后的工作决心。
之后，学员们与各职能部门有关负责人的互动讨论将整个会议推向了高潮，学员们各述己见，对于各自在飞行过程中所遇到的问题提出反馈，并表达了自己个人的意见。
最后，东航客舱部两位领导对国泰航空公司回沪学员提出了希望和要求，希望回沪后的学员们依然能保有在国泰航空公司学到的好的服务理念，始终报着谦虚谨慎的态度，在今后的飞行生涯中不断的完善自我，提高自身处理多元化沟通能力，为东航的客舱服务注入新鲜的力量！
本次交流会在一个轻松、融洽的氛围中宣告结束。各位国泰航空公司回沪学员都表示了将以更加积极、务实的态度对待今后的飞行生涯，不辜负东航客舱部的培养，竭尽所能为东航的服务事业尽自己的绵薄之力！
(责任编辑：李娜) |
