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对于生活中的许多人事，我都喜欢用“品”这个字，理由无他——品味生活，体会人生。现在请随我一起“小品”一下我们的东航客舱经理们，他们各不相同，各有千秋，作为一个东航的普通乘务员，我了解他们的并不全面，所以只是“小品”，不知阁下意下如何？
[b]温柔如她——郑茵[/b]
郑茵是客舱经理，同时也是培训中心的一名教员，认识她的人都会夸她温柔大方，我有一次有幸与她一起飞深圳，航班上有一学员，当该学员不小心把半瓶可乐翻在女客人身上后，郑茵过来帮助那位客人把衣服换了，并把脏衣服洗干净，这样的举动换来了客人的谅解，该学员很害怕、很紧张，郑茵不但没有责备他，反而还鼓励他：“每个人在工作上都会犯些错误，只要敢于面对解决就好，下次小心点。”她给了学员一个温柔的笑容，相信该学员受益匪浅，您欣赏这样的客舱经理吗？
[b]潇洒如他——何军[/b]
“嗨！那边那个高个子，有着大大的眼睛，厚厚的嘴唇的那位，对！说的就是你，不要再笑了，严肃点！严肃点！”——那个就是何军，此人不得不说的理由是：他是我培训时候的班主任，也是一位客舱经理。他经常笑容满面，而且善解人意，幽默诙谐，无论是他带班时，还是当教员，都会很尊重你的自由意愿，是一位非常人性化的老师，但是，何军也是有何军的个人原则的，他给他的学生都设了个“底线”，在超越“底线”之前，他会告诉我们做人的分寸，如果谁超越“底线”，他也会严肃处理的（不过悄悄告诉你，他严肃处理你的同时，他也很难过！）所以，大家就不要不乖啦，这样的好老师，好的客舱经理，你又有什么理由“违规”呢？您欣赏他这样的客舱经理吗？
[b]快乐如她——孙季萍[/b]
那位长着一张漂亮的甜甜的脸蛋——最重要的是有着一双水汪汪大眼睛的人就是孙季萍，她除了是客舱经理外，还是普通舱分部的经理助理。我要说的不是她在航班上的事，因为她让我最佩服的是一种个人魅力，一种让你会被她深深折服的个人魅力。都说世界上没有永远快乐的人，但是工作中，孙季萍总是给人一种乐观开朗的快乐，使每一个与她交往的人都被这种快乐所感染，也许她在生活中也有不如意，但是这完全不会影响到她的工作情绪，她总是会热情亲切的称呼你小名或“亲爱的”，讲话的语气像你的大姐姐，让我们在遇到问题时都愿意与她分享。这样的客舱经理您难道能不欣赏吗？
[b]关心如他——金翱[/b]
金翱和孙季萍一样，既是客舱经理，也是普通舱分部的经理助理，也不能不写他的原因是：他有一个很大的特点。是什么呢？我们私底下都亲切的称他为“唐僧”，我想你也许明白了：他有着一颗善良的心和永远关心你的嘴巴。被他念过紧箍咒的那些爱玩的“孙悟空”和偷懒的“猪八戒”们，都会体会他的苦口婆心，因为“唐僧”永远不会害你。金翱很关心我们乘务员，特别是刚上班的新乘们，相信在他们的关心下，我们的新乘一定可以“茁壮成长”！说实话，我还挺喜欢这个善良的“唐僧”呢！难道您不欣赏这样的客舱经理？哎呀！喜欢你要说出来嘛！不说我怎么会知道呢……
他们都是我们的客舱经理。客舱经理，品的不止是他们在航班中，还有生活里，也许你也像我一样，很喜欢他们，也许你有你的意见，不过无论如何，相信他们自是有他们的魅力，既然是“品”，最后我想我不能总结什么，因为我希望你们能和我一样，“品味”他们，“体会”他们，为东航的发展添砖加瓦！ (责任编辑：李娜) |
