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任何一种品牌的成功都不会是一种一次性授予的封号和爵位，它必须是该企业以安全为基础努力创新，不断进取来保持和维护的。
在国内三大航空公司三足鼎立的形势下，中国东方航空公司能够立足安全为本，不断提高服务的创新意识，努力满足社会和公众的需求，赢得广大乘客的赞誉。通过公司常旅客的口碑，让“中国东方航空”这个品牌越来越有市场，也使品牌价值得到逐步累积。
然而，在这样的时刻，我们更是时刻不能忘记身上肩负的安全使命。安全，沉甸甸地压在我们心上，无时无刻不警惕着我们：关注安全，积极查找隐患，尽一切努力杜绝一丝一毫安全隐患的存在，为优质的客舱服务务实基础。
虽然，我只是一名普通的空中乘务员，在客舱中为每一位旅客提供优质周到的服务是我的本职工作。但是，身为一名中国共产党员的我，心里一直有个信念：只有保证了客舱安全，飞行安全，才能够让我们尽心尽力的服务好每一位旅客；才能够带给他们家一般的温馨，舒适的感觉；才能够拉近我们与旅客心与心之间的距离。也只有在安全的基础前提下，我们才能逐步提升整个乘务队的服务水平；提升东航江苏公司在旅客心目中的地位和形象；提升东航的品牌效益。让每个乘坐过我们航班的客人在想要外出旅行的时候，第一个想到的就是乘坐我们的航班；而提起东航江苏公司，想到的就是安全的飞行，舒适的客舱和我们空中乘务员甜美的笑颜！
当然，说得出就要做得到。而且，要做，就做最好！记得有一回飞乌鲁木齐，有一位维族的小伙子，刚一登机，立刻就往驾驶舱冲。我一个箭步冲上去，一把抓住这名旅客，阻止了他的举动。尽管他笑笑后就回到客舱坐好了，但是，他举止显得较轻浮，手臂上纹有刺青，还随行有两名同伴。于是，我立刻就提高了警觉。
我向乘务长反映了这件事情，并通过机上内话系统告知了后舱乘务员，同时，与安全员协商，让他警惕这3名旅客的举动，时刻监控驾驶舱，以防止他们有任何可能的不轨企图。航程中，我们没有一个人掉以轻心，一直严密监控客舱。在服务的同时，不忘相互提醒，随时作到信息共享。知道飞机落地后，看着这几名旅客下了飞机，我们又仔细清舱检查，没有发现任何可以物品后，这颗悬着的心才放了下来。
其实，在我们的飞行中，旅客违反相关安全规定真的是屡见不鲜：将超大超重行李带是行飞机的；在空中打开手机影响飞行通讯和导航系统的；在洗手间内偷偷吸烟的；私拆私拿机上救生衣的……诸如此类，我们每个乘务员都会碰到，而且是非常常见。但是，每个乘务员心中都仅系着安全这道警戒线，一经发现，立刻予以劝戒和制止。为什么呢？因为，在我们心中，安全是重中之重，是服务的基本前提，有了安全的飞行，才有101%的优质服务；有了安全的飞行，我们才能看到挂在旅客脸上最灿烂的满意笑容！
是的，安全是与我们息息相关的，是我们航空飞行的最忠诚的保障，它的存在，使我门意识到每个人肩上的责任巨大，使我们为了它而不断努力，不断创新和进取，推动公司的发展，更推动了中国民航事业的前进！
安全，将是我们永恒的主题！ (责任编辑：李娜) |
