国航西南分公司执行广州至成都CA4304航班任务的空乘人员,凭借着高度的警觉,巧妙地识破了在飞机上偷拿他人钱物的小偷,最终为旅客索回了丢失的现金,挽回了旅客的损失。
这天,CA4304航班从广州起飞已经有一个小时了,在后舱服务的乘务员唐娟正在收取旅客用过热毛巾。这时,她看见坐在过道左边31排A座的一位衣着得体的中年旅客起身打开了过道右上方的行李架,从里面拿出了一个箱子放到了座位上,中年人拿出箱子中的一个钱包翻找起来。然而,当唐娟从他面前经过时,中年人神色异常紧张地把箱子匆忙关了起来。由于今天坐在后舱的旅客只有几个,唐娟清楚地记得这个箱子是自己帮旅客放上去的,而她帮助过的那位旅客现在正坐在30排靠窗的F座上。由于后舱有大量空座,而两人坐的位置又相隔较远,并且两人在飞机上并没有进行过交谈,根据这些情况唐娟判断这两人应该互相不认识。唐娟立刻警觉起来:那人会不会是在偷东西?
唐娟立即到飞机前面,把心里的疑惑告诉了这个航班的空警吴坤。吴坤叫唐娟继续留意这名旅客的行为,并确认那件被翻行李的真正主人。唐娟以要帮旅客移动一下箱子为借口,先问中年人道:“请问这箱子是你的吗?我能够给你换个地方放吗?”中年人支吾了一番才对唐娟说箱子不是他的,并试图通过要求唐娟为他调试耳机来掩盖慌乱的神色。经过挨个询问,唐娟确认箱子的主人就是坐在30排F座的广东旅客。
确认了箱子主人,空警吴坤感到了事情的严重性。他把箱子的主人广东旅客叫到了飞机后面,对他说:“请你查看一下你箱子里有没有丢失东西?”广东旅客拿来箱子,仔细清点后,他疑惑地说:“我钱包里的700元钱怎么不见了?”广东旅客的钱无疑是被那个中年人拿走了。吴坤立即把中年人叫来,问他是否拿了广东旅客的东西。中年人刚开始拒不承认,在吴坤的反复询问下,他终于承认是“拿错”了别人的箱子,并从自己钱包里拿出了700元钱退还给了广东旅客。
小偷瞄上坐飞机旅客钱物的报道近来屡见报端,民航特意提醒乘机的旅客,请照看好自己的贵重物品,以免被心怀叵测的人“光顾”。 (责任编辑:李娜) |