中国航空法律服务中心

       为落实民航局《关于加强客舱安全管理工作的意见》（民航局发[2012]96号）的精神（以下简称《意见》），组织好客舱2013年春运生产安排，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）客舱服务部（简称“客舱部”）于2012年12月26日下午14:00，在客舱部360会议室召开了2013年1月生产协调会，客舱部副总经理、各分公司客舱部领导参会，会议由客舱部生产运行中心高级经理主持。首先客舱部生产运行中心对2012年全年客舱生产任务完成情况进行了回顾，介绍了2013年1月航班计划及春运生产计划，汇报了生产运行评价管理系统分公司上线推广工作，分享了客舱生产运行绩效考评方案；各分公司客舱汇报了2012年乘务员飞行小时完成情况及人力资源使用情况。会上重点对《意见》内容进行了研讨，针对客舱乘务员疲劳管理各单位做了详细汇报，并初步形成了生产运行实施方法。

　　会议对下一步工作进行了部署并提出五点要求，

　　一是根据民航局《意见》要求，各单位要高度重视客舱乘务员疲劳管理，结合生产运行实际，制定本单位生产运行实施方法，科学制定航班计划，加强乘务员月度飞行小时监控，禁止出现违反民航法规的情况。

　　二是进一步加强客舱航班联动，2012年与各分公司客舱航班联动较充分，特别是很好的完成了2012年全年生产任务，但仍有不足，航班联动机型应进一步扩大，航班联动工作需进一步完善。会议决定制定并下发全公司客舱航班联动标准及航班分配原则，规范航班联动工作流程，同时须加强生产任务测算与监控，合理分配航班任务。

　　三是结合生产运行实际情况，加强与西南分公司空中客车A330系列机型客舱航班联动，提升乘务员人力资源利用率。

　　四是统一波音738机型乘务组配置，2013年1月1日起，重庆分公司、内蒙分公司、天津分公司客舱已完成在航班计划阶段波音738机型统一乘务员配置工作，各单位要高度重视，监控分公司在京航班调整，以确保航班运行顺畅。

　　五是做好2013年春运客舱生产保障工作，2013年“春运”从1月26日至3月6日，历时40天，公司共计安排航班4.03万班，飞行11.6万小时，同比2012年“春运”预计增加1500班，同比增长6.9%。1月26日起开始春运，航班量将有明显增加。各单位要对2013年春运工作高度重视，春运期间客加班较多，航班计划变动较大，客舱部生产运行将与商委及时沟通，提前制定航班计划，协调各分公司客舱航班运力，确保春运工作平稳、有序。