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一个空中乘务员的第一次飞行

2013-01-11 14:01 来源:东航 作者:佚名 阅读: 次 我要投稿

2004年11月1日,对我而言是一个特殊而又难忘的日子。因为这一天,是我生平第一次走上飞机。也是从这一天开始,我的蓝天之旅正式开始了。

  通过在学校2年的学习,使一个原本满脸稚气的孩子,逐渐出落成一个大姑娘了。原本胆小害羞的性格也有了些许的改变。在上海2个月的培训和进公司后很长一段时间的地面学习,使我对理论知识有了深入全面的了解和掌握。这也为日后执行航班生产任务打下了基础。我知道,理论知识好固然重要,因为那是我们工作的基础,是我们依据的准则、规范。但是我同样清楚地知道,服务是实践的过程,是需要与旅客交流沟通的。上机后理论与实际会有很大的脱节,自己内向的性格也一定会成为与旅客交流的重大障碍。

  幸运的是,我是同一批进公司的42名新乘务员中第一批带飞的。在激动和兴奋之余,更多的是沉重的压力。父母的期望,还有自己定下的目标,让我觉得自己身上的压力很大。尤其是第一批带飞,没有其他同学给我一些经验,完全要自己摸索,这也难免让我觉得心里很没有底。

  终于,我的第一次飞行就在这既激动又有点忐忑不安的心情中到来了。那天我飞的是早班的成都。前一天,我把第二天要带的东西都写在了纸上,生怕自己遗忘哪一样。到了第二天,本来是6:25的机组车,虽然我家离机组车只隔了一条马路,但是我却4:00就起床了。等我全准备好之后去等车,机组车司机师傅还没有来,我一看表才5:45。不过想着还是早到些好,心里踏实……

  当我随乘务长和师兄师姐一起登机的那一刻,心中的激动无法用语言来形容。但是随着乘务长通知上客,我之前的担心也应验了。

  在地面记得很熟悉的程序,现在一点头绪也没有了,脑海里乱成一片。当做安全示范表演时,乘务长想让我锻炼一下,就让我和戴玮佳师姐一起出去演示。第一次面对这么多“观众”做安全演示,我一时间心跳加快,脸“腾”一下就红了,原来做得很规范的安全演示也走了样。好在有师姐在前面,在师姐的提示下,总算把我第一次安全演示勉强做完了。回到服务间,我觉得很惭愧,就连这么简单的一件小事都做不好,真是太不应该了。

  随后在发餐发水的时候,我的表现也很令自己感到失望。原先熟记的发放顺序一下子似乎都不记得了,动作也是笨拙迟缓,完全无法和师姐配合默契。幸亏师姐动作麻利,帮了我很多忙。看到师姐因为我而格外的辛苦,我的心里很不是滋味。

  第一次飞行让我发现了自身的不足,知道了今后努力的方向,也感受到了这份工作光环以外的辛苦。

  第一次飞行,感谢全体乘务组对我的关心和照顾,是他们让我很快地从第一次飞行的忐忑心情中走出来,很快的融入到乘务组这个大家庭中。

  第一次飞行,为我今后的飞行生涯开了好头,我会在今后的工作中,努力让自己真正成为一名优秀的乘务员。

(责任编辑:李娜)
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