中国航空法律服务中心

       东航江苏公司领导收到了来自香港高联置业有限公司董事局主席、南京东宝实业有限公司董事长李军先生的致谢函，来信赞扬了该公司ＭＵ2815航班乘务一分部詹凌燕乘务组，尤其是点名表扬了乘务员詹凌燕、胡蓓两位同志。

　　一直以来，该公司客舱服务部崇尚用心服务，将客舱服务工作视为乘务员发自内心的一种激情，是一种真情流露，将“两微”“三心”服务始终贯穿于客舱服务工作中，取得明显成效。李军先生是在宁投资办企的商界人士，因商务需要常年航班往来，为该公司的金卡会员，2月8日大年夜这一天，乘坐该公司南京至成都的MU2815次航班，体验到了该次航班乘务组的优质服务，给该乘客留下了如沐春风般的美好印象。因此，该旅客来函谨向该公司领导表示敬意，恳请转达他本人对头等舱詹凌燕、胡蓓两位乘务员的谢意，感谢她们的亲切服务使得旅客春节的心情更为愉悦，由于她们亲切、规范的服务更显见公司的管理与服务水准的国际风范。

　　东航江苏公司分管服务的领导杨建敏副总对该致谢函做出了勉励性的批示，客舱服务部领导十分重视此封致谢函，号召全体乘务员向乘务一分部该乘务组的两位同志学习，提升空中服务质量，为公司争得荣誉和树立形象。