近日,记者乘坐南航海南分公司CZ3515航班,体验南航空姐工作的全过程。飞机从海口飞往上海,起飞时间是早上8时零5分。当记者赶到空乘人员的住处时,一队队的空乘赶往机场,开始签到执行飞行。
[b]起飞前精心准备[/b]
金蕾告诉记者,每次飞早班时,她们都要在具体飞行前的2个多小时前起床做准备,时间都是有具体规定,是绝不容许出现迟到现象的。
7时20分,金蕾带着几位空姐们正在做飞行前的准备工作,由于第二天就是“三八”妇女节,几位空姐还专门买了做成心形的贺卡,和康乃馨鲜花一起贴在飞机两边的窗口边,使人一进飞机,就有一种温馨的感觉。
记者在飞行途中看到,机组上的几位空姐们不停地按照服务程序,紧张地忙碌着,一直忙到飞机在上海浦东机场降落。
[b]“三八”活动吸引众旅客[/b]
在当天的飞行中,机组人员专门为飞机上的乘客准备了“三八”节特别活动。
这项活动开始后,果然吸引了机上的众乘客积极参与。一名年仅6岁的小女孩,不但用歪歪扭扭的笔迹为自己的妈妈写了祝福的话,还为妈妈献上了一首《世上只有妈妈好》的歌曲;一位海南籍的女孩父母早亡,由奶奶带她长大,在飞机上,她也流着眼泪,为奶奶送去了自己的祝福;更有意思的是机上的3位日本旅客,也参加到活动中来,在纸上用日语写下了自己对母亲的祝福。当他们接过机组人员赠送的大红的中国结时,激动地通过翻译,向机上的空乘人员表示感谢。还有一些乘客,也专门在贺卡上为“含笑乘客组”的空姐们送上了祝福语。
乘务长金蕾告诉记者,每年在特定的节日里,她们都要在飞机上举行这些特定的节日活动。虽然这些活动加大了她们的工作量,但看到乘客脸上的笑容,她们就感到无怨无悔了。
[b]送走旅客才感到累了[/b]
中午11时20分,飞机在浦东机场降落后,经过简单的打扫卫生等准备工作后,飞往海口的乘客又上了飞机。
下午近3时,我们在海口美兰机场安全降落,乘务组的空姐们送走一个个旅客后,她们才坐上车回到美兰基地。在那里,办完有关签字手续后,刚才在机上还精神十足的几位空姐们,明显地变得疲倦起来。
(责任编辑:李娜) |