“女士们,先生们,新年好!首先请允许我代表本次航班的机长樊儒、主任乘务长党东红及全体凌燕机组人员欢迎您乘坐东方航空首航上海浦东至台北包机MU569航班……”1月29日上午,乘坐东航首班包机的台商将能听见这样亲切的问候,同时,14名美丽的空姐也将面带笑容走来。据了解,东航有1000多名空姐,这14名空姐是怎样选拔出来的呢?昨(26)日,记者采访了部分参加首航的东航空姐,她们道出了其中的奥秘。
首航包机主任乘务长、东航上海客舱部检查科科长党东红曾参与过首航乘务人员的选拔工作。党东红告诉记者,选出的乘务员平均年龄在30岁左右,可以用“精致”两个字来概括。“精”,体现在乘务人员的业务精,形象靓,综合素质高。“致”,体现在细微服务的细致安排上——根据每个乘务员的特点进行岗位分工,发挥每个乘务员的特长。
曾被评选为上海小姐季军、上海旅游形象大使和珠海国际空姐大赛“美丽天使”的东航空姐吴晓颖说,她本来是飞国际航线的,一个星期以前,她突然接到通知成为首航包机乘务员之一。吴晓颖说,她参加乘务工作只有3年,是首航乘务组中年龄最小的一位。“能参加首航,对我来说是多么大的荣誉!我要尽力完成好这个光荣的使命。”吴晓颖的入选应该没有悬念,东航有关负责人告诉记者,她已经是客舱部的“金字招牌”了。她和其他首飞空姐一样,都是从东航客舱部三个中队1000多名空姐中选拔出来的。
虽然空姐们在首航班机上没有施展才艺的空间,但是,多才多艺也成为本次首航空姐的选拔标准。据介绍,首航空姐刘倩女唱歌不错。首航飞行中有一个节目,就是乘客与乘务员一起唱《常回家看看》,到时刘倩女将“露一手”。
“首航班机上的乘务员当然个个漂亮。”东航一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者,上直航班机的空姐,身高都在1.66到1.70米之间,而且体形要匀称,气质要佳,同时具有相当的飞行阅历和飞行经验。
东航6个包机直航航班,总共有大约50名空姐有机会直飞台湾。记者了解到,这些航班的乘务员不少都是“长字辈”的——担当着重要的职位。如第二班包机主任乘务长吴文华,是东航上海客舱部乘务一分部经理;第六班包机主任乘务长王培峰,是东航上海客舱部副总经理;乘务员钟雯是东航上海客舱部业务科科长。
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乘务员带领乘客唱《常回家看看》;向乘客赠送礼品;举办“新春幸运旅客抽奖”活动,东航股份公司总经理罗朝庚向3名幸运乘客颁奖;空姐同小乘客一起制作手工艺品。 (责任编辑:李娜) |