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西安的深秋，空气里透着丝丝凉意，但西下的太阳会特别红，挂在机坪远处的边线上，风景煞是好看。这时候的机坪不再像早晨那么忙碌，只停了几架飞机，像几只落单的鸟儿栖息在空旷的原野上。有一抹身影在这“原野”上被落日拉得很长很长。
“十七点九分了，海航HU7524航班应该还差一分钟就落地了。”登机控制员饶煜心里念叨着。连续几日的雨雾天气已经导致不少航班延误，饶煜仰望着天空，盼望那只“鲲鹏”能早点出现在自己的视野中。
“终于回来了！”HU7524航班落下云层，出现在饶煜的视野里，……终于安全着陆，饶煜长长舒了口气。
舱门打开，旅客下机，摆渡车过来，饶煜目睹这一切井然有序地发生着。
“啊……”突然一声惨叫打破了傍晚的沉寂。饶煜循声看去，有一个人倒在地上，抱着左腿，发出痛苦的呻吟。饶煜见状几个箭步冲了过去。
“先生，您怎么了？”
“我，我的腿……”
旅客抬起头，表情痛苦之极。饶煜不能立刻判断到底发生了什么事情，但重要的是必须立刻对伤者进行急救。于是他就近找到急救医疗室的工作人员，将受伤旅客抬进了医疗室。
医疗室洁白的病床上，医生正为旅客进行初步的检查。看着旅客因疼痛而扭曲的面孔，饶煜心急如焚：
“服务一号，有位旅客在下机时受伤了，赶快推辆轮椅到到达口的医疗室来。”
“收到。”
经过检查，原来那位旅客左腿曾经骨折，刚才在到达口不慎一脚踩空后被绊倒，从而引起旧伤复发，左腿再度骨折。
“得马上转到大医院！”医生判断。
“我去年骨折在西安唐都医院治疗的，那有我的病历档案，送我去那儿吧。”旅客恳求道。
大家花了很短的时间协商后，决定当下送病人去唐都医院。饶煜看着旅客痛苦的神情，实在放心不下，同时又担心各方面协调工作出问题，毅然决定护送旅客前往唐都医院。紧接着就请示了当日服务领班并交接了工作。
救护车飞驰在去医院的高速公路上，饶煜坐在旅客身旁，紧紧握着他的手，还不停安慰说：“先生，您再忍一忍，我们会尽快赶到的。”饶煜觉得，此时自己的每一分关心和安慰都是对旅客的精神支持。
车上，两只手牢牢握在了一起，两颗心也紧紧贴在了一起。
当救护车赶到唐都医院时，“恋家”的太阳早已消失得无影无踪，夜幕降临下来。
饶煜帮医护人员把旅客抬下车，送往急诊室。随后又张罗着挂号、通知亲属。伤者得到了及时治疗。
一小时后，旅客的妻子赶到医院。她一见到饶煜就急忙问：“怎么样了，怎么样了？”。得知丈夫已经脱离危险后，又连声向饶煜道谢：“谢谢了，真是太感谢了，要是没有您，后果真不堪设想！”
事情已经妥善解决了，看看手表，已经是深夜22点，饶煜拖着疲惫的身躯回到航空基地。
“咕咕--”从下午到现在还没吃过东西，肚子早就向发出了抗议，只是到这个时候饶煜才意识到……
这就是海航一名普通员工在岗位上随机应变的表现。“与旅客心连着心，想旅客之所想，急旅客之所急，真正把旅客当作了亲人”的理念已经深入了象饶煜一样的海航人的心中。 (责任编辑：李娜) |
