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从海口飞往北京的3119航班在北京落地靠廊桥以后，旅客们陆续走出了机舱。但是一名老太太坐在中舱的座位，一点也没有下飞机的意思。她眼看着周围的人都走完了，面对着空姐欲行不能，欲言又止，好像在企盼着什么东西。
南方航空海南公司的空姐李雾雪从老太太焦急的目光中判断出，该旅客一定有什么难言的苦衷，马上带着微笑对老大娘说：“大娘，你老怎么还不下飞机，还有什么事吗？”老太太经李雾雪这么一问，马上迫不及待地说：“我那个该死的儿子，他明明说了要来接我，可是到现在也没有看到他来，真是急死人了，我这腿又不好。”李雾雪听完后，马上安慰老大娘说：“别着急，他会来的，请放心，就是你儿子不来我们也会帮助你的。”
原来，老太太误以为儿子会上飞机来接她，所有一开始就挺放心，也没要轮椅，也没着急下飞机。而老太太的儿子呢，早在候机楼外面等待了很久，眼看着航班早已到达，搭乘同一航班的旅客已经上车离开机场了，自己的妈妈还没有出来，他急得象热锅上的蚂蚁。
李雾雪问老太太有没有她儿子的手机号。老太太说，我儿子就给我一个手机号，什么都没给。李雾雪马上用自己的手机拨打了老人儿子的手机，把老太太的情况告诉了他。那边正在手足无措的时候，突然接到了这个消息，异常激动，在电话里一个劲不停地道谢。
李雾雪在帮老人打电话的同时，及时地将情况汇报给机长，并向有关部门申请了轮椅，问题很快得到了解决。由于过站时间较紧，再加上地面的耽误，李雾雪还要继续执行航班任务，尽最大的努力将老太太送出了廊桥，临分手时老太太回过头来拉着李雾雪的手说：“你真像我闺女一样的亲。”
(责任编辑：李娜) |
