中国航空法律服务中心

　    空姐是一个常常和“高薪、漂亮”等词汇联系在一起的职业，过去，由于其选拔条件苛刻而待遇优厚，在一般人眼里它显得遥不可及。随着民航行业的发展，空姐的选拔方式和选拔条件都发生了变化。那么，今天的空姐应该具备怎样的素质和要求？这一职业的发展前景如何？在不久前举办的“中国空姐首届空乘院校推介展示会”上，国内各大航空公司的客舱部经理齐聚一堂，挑选他们心目中理想的明日空姐。

　　由中国民航人力资源开发中心主办的此次展示会共吸引了全国２０多家空乘院校的２００多名学员。她们参加了航空形象、航空知识和航空英语以及才艺展示三项竞赛，优胜者可优先获得参会各航空公司提供的相关职位。

　　资料预测，未来１０年将是中国航空运输业发展的高峰，为此航空公司每年都需要更新和补充大量优秀的空乘专业人员。主办方介绍，作为第三产业的支柱型行业，民航业的发展离不开服务水平的提高，而空乘服务是民航服务业中最具标志性的。

　　据来自国内著名航空公司的主管人士介绍，１０年前，空姐属于蓝领里面的“高干”，月薪上万元很正常。而现在，随着航空事业的发展，空姐已经成为一种大众化的服务职业。目前，在空姐的选拔过程中，第一要看的依然是外观，比如空姐在客舱里行走，一般穿裙服，所以腿型一定要漂亮。第二是看综合素质，比如知识、内涵、与人沟通的能力，除去外在的美丽光环，空姐这一职业的真正内涵是为乘客提供满意的服务，因此，必须真正喜欢和珍惜这个职业的人才是合格的空姐。第三，外语水平很重要。