中国航空法律服务中心

　　最近一年左右的时间里，旅客乘坐民航飞机的过激行为频频发生，有些人认为是旅客们的素质过低，当然也有人认为是民航的服务实在是差强人意，所以导致恶性事件层出不穷。

　　前几日法新社报道，由于机上两名中国男性乘客斗殴，2日晚瑞士国际航空公司的一架从苏黎世飞往北京的客机被迫返航。该机搭载了200名乘客，当时已经飞行6个多小时。瑞士国际航空发言人表示，这架空中客车A340客机安全降落苏黎世后，两名旅客被警方带走。据瑞士媒体报道，这两名乘客为中国人，分别为27岁和57岁。4日警方将对他们进行讯问。事发时，飞机已经飞至莫斯科东部，但飞行员决定返航而不在莫斯科紧急降落，以避免行政管理的问题。瑞士国际航空为旅客安排了住宿，之后为他们改签了其他航班。苏黎世警方发言人表示，肇事旅客喝过酒，这是引发斗殴的一个因素。

　　在机上工作六年的经历，使我深深的感受到了部分乘客对于乘机和飞行安全知识的了解少之又少，所以才造成了近日旅客乘机时过激的行为频频的发生：如在飞机上打架、辱骂和殴打机组成员和地面工作人员、不系安全带、空中使用手机并打电话、损坏和盗取飞机上的应急和急救设备、在洗手间吸烟、醉酒乘机等等。我相信这些行为在那些无知的旅客心里觉得这不算什么，只是个人行为罢了，但是这些行为在飞机上来做，都可能成为安全飞行的隐患。

　　比如在飞机上打架，有可能造成大面积的旅客恐慌前后移动，从而导致的飞机的配载不平衡，使飞行员难以控制飞机。相信前几年那架由于旅客大面积移动而造成的空难事故，很多人还记得，若是不想这样的事故再次发生，请在航班上控制自己的情绪。辱骂和殴打机组成员则是更恶劣的行为，轻则造成机组成员失能，迫使航班不能正常起飞，重则干扰飞行安全，造成安全隐患，触犯民航法律，是需要负刑事责任的。而在飞机上拒绝系好安全带，则更是在拿自己的生命开玩笑。很多旅客都觉得其实飞机颠簸没有什么的，不必担心，固定自己更是完全没有必要的，但我要告诉大家的是我的学姐就是在航班上突遇强气流，被颠簸甩到了天花板上，又重重的跌落到地板上，盆骨粉碎性骨折，终生瘫痪。纵使他们公司养她一辈子，但是谁又愿意拿自己健康的身体来换这微薄的供养呢？

　　在我飞行的这六年的时光里，经常遇到旅客在空中玩手机，说实在话，乘机固然无聊透顶，但是否有人愿意拿航班中的短暂的消遣去换取自己和飞机上其他人的宝贵生命呢，答案肯定是否定的，但是那开着的手机（包括可打紧急电话的无卡状态和飞行模式）发出去的信号一旦干扰了飞机和塔台联系的信号，就有可能是又一个空难的开始。或者航班上开了很多的手机（大家都知道睡觉的时候手机放在枕畔手机的辐射波会对大脑产生影响），发射的电磁波也会对民航飞机上敏感的线路和天线产生影响，从而可能改变驾驶舱发给机上设备的指令，造成飞行的隐患。

　　我们中的很多人即使坐过了很多次飞机连一次颠簸都没有遇到过，而对于某些旅客而言，他们对机上的所有设备都是好奇的，在我的航班中就遇到过旅客偷走或穿上飞机上的救生衣，将氧气面罩损坏等等，并且损坏者也认为这是小事，但是事实上，被旅客偷走和损坏的应急设备在遇到紧急情况时，很可能就会危及到旅客自己和以后乘机旅客的安全，如水上迫降后，没有救生衣将是一件多么可怕的事情，电影《泰坦尼克》里，杰克沉入北大西洋中央，充分的说明了这一点，因为他没有救生衣，呵呵。

　　其实在洗手间吸烟和醉酒乘机也都是很危险的，否则就不会有禁止在机上的洗手间吸烟和，对于醉酒的旅客航空公司可以拒载的规定了，这些无非都是为了更多地乘机旅客的安全。

　　对于目前旅客对于航空公司的不满的主要原因，还是因为航班的正点率的问题，其实做为民航人我们也知道航班延误是一件多么令人头疼的事情。但是做为旅客的我们不应该因为航班的延误，就控制不住自己情绪、甚至是全程不关手机、拿自己的生命来开玩笑，这些都是不对的。

　　广大的旅客，面对当今最先进、最昂贵的航空器，我们当中的大多数人都不可能像驾驭汽车一样驾驭它，但是我们至少应该知道怎样乘坐民航飞机是最安全的，怎样在飞机上爱惜我们的生命！