全日空首次起用台籍空乘人员 吸引台湾游客
2012-08-13 15:41 来源：日本共同网 作者：郭文雅 阅读：
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为了吸引正在增加的访日台湾游客，全日本航空运输公司（All Nippon Airways Co.，简称“全日空”）首次起用台籍客舱空乘人员。全日空计划12日起在“成田——台北（桃园机场）”航线和“羽田——台北（松山机场）”航线的每趟航班中各配置一名。
 迄今客舱内配置有负责口译的台籍服务助理，为提高服务质量，全日空提升他们为可以提供进餐和安检服务的客舱空乘人员。此次共有8名女性助手得到晋升，公司计划今后继续增加名额。
今年25岁的胡凤显就是其中一人，她在训练中面带笑容地说，可以用中文的话，就更容易满足台湾顾客的需求。
全日空客舱部部长河本宏子表示，“希望通过提升多语言服务能力，向全世界传达我们的待客之道。”
据日本国家旅游局介绍称，东日本大地震之后赴日台湾游客曾一度减少，但今年上半年为69万人，较地震前的2010年（62万人）还增加了11%。此外，访台日本游客也从2010年约108万到2011年增至约130万，可见震灾影响已经过去。
日本国家旅游局国际交流推进科分析指出，震灾中受到台湾的大力支持和帮助，由此形成的日台友好氛围是原因之一。（航行网）
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