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　　近日有读者反映，自己在回无锡的航班上身体不舒服，受到了深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）空姐的悉心照顾，为此十分感激。记者随后联系深航公司乘务部门，趁着空姐们工作的间隙，了解到一些空中的感人事和有趣事。

为让高烧宝宝下飞机 清了舱

　　无锡市民葛先生反映，5月12日搭乘深航ZH9735号航班从广州回锡，候机时就觉得有不适，等起飞后就支撑不住了。乘务长得知后打开医疗包取出体温表为他测量，发现体温达39.2℃，乘务长先给他倒了温水，又拿来毯子，然后用包了冰块的湿手巾敷在额上降温。因为怕葛先生身体吃不消，飞机降落后还与机场联系了手推车，葛先生对此非常感激。

　　记者从深航公司了解到，由于使用医疗急救包，这件事作为机上特殊情况进行了备案。无独有偶，5天后飞往广州的航班上又遇到了一个烧得更重的病人。当天登机时，乘务长看到一名乘客抱的宝宝头上贴着发烧贴，就询问乘飞机要不要紧。当时家长表示孩子有点发烧，在机上睡一觉就没事。后来航班因为空中管制延误了，起飞的消息还没有来，那名乘客求助了，说孩子越来越烫，希望帮忙量一下体温。空姐拿出体温计帮宝宝一量，高烧40.4℃。此时，家长希望能下飞机去找医生。按规定，如果等待起飞期间有一名乘客要下飞机，其他乘客也需要一起下飞机，在其他旅客的谅解下，那天破例进行了清舱。

“先生，这个属于障碍物”

　　在飞机上，有的时候会发生一些尴尬事情，空姐提示的技巧十分重要。其中最容易遇到的一种情况就是起飞之后，有些旅客会像在家里一样，脱掉鞋子把脚丫子搁在踏板上。在公共场合脱鞋子不雅，而如果这名旅客有脚气的话，那么旁边的旅客就要皱眉头了。为了使用最妥善的办法提醒旅客，深航的空姐还专门接受了培训。“遇到这种情况，我们会告诉旅客，发生紧急情况时脱下的鞋子会成为障碍物，劝旅客把鞋子穿上。而且不能提到关于气味或不文雅之类的问题，要给旅客留面子。”一次，一名男旅客脱下皮鞋后，把脚搁到前座椅的扶手上睡着了，空姐看到后，便推了饮料车过来，轻拍旅客把他弄醒，询问他要喝什么饮料。那名旅客拿到饮料后，随即也恢复了正常的坐姿。

　　入夏之后，旅客出行时饮水量会增加，空姐提醒，男性旅客要注意在起飞前少喝酒或含有酒精的饮料，避免在飞行过程中醉酒。而女性旅客如果穿了吊带衫、热裤，则要记得带件外套，免得在飞机上冻着了。

“鸭鸡鸡”是啥玩意？

　　飞机上的乘客来自五湖四海，记者了解到，因为说话听不清楚或方言听不懂等各种原因，旅客和空姐之间也会发生一些趣事——

　　空姐：“请问喝点什么？”旅客有点紧张，摇摇手：“不喝，不喝。”空姐小声地说：“这些饮料都是免费的。”旅客：“免费的啊！那各来一杯！”空姐：“饮料容易洒出来，请您先选一种，喝完了再点别的。”

　　在广州飞无锡的航班上，一名旅客说：“我要绿豆汤。”空姐：“您好，我们没有绿豆汤，其他饮料可以吗？”“那给我鸭鸡鸡吧。”空姐：“……”随后拿出饮料给旅客指，旅客点中椰子汁：“对，就是这个，鸭鸡鸡！”

　　空姐：“我们有鱼肉饭和牛肉饭，请问您要哪一种？”旅客：“驴肉饭？好，我要这个。”“是鱼肉饭。”“对啊，要驴肉饭。”空姐用手比划鱼在水里游的样子，重新解释一遍，旅客这回听明白了。

　　据悉，服务过来自各地的乘客后，空姐们对于机上物品的说法会掌握几种方言。深航的空姐说，与其他地方的乘客相比，无锡乘客中除了商务乘客外，中老年乘客较多，上飞机后喜欢和空姐聊上几句，会问空姐老家是哪里的，飞了多久等，如果空姐和他们多说上几句，乘客会很开心。