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宝宝高烧飞机清了舱 你所不知道的空姐佚事

2012-06-07 10:06 来源:《江南晚报》 作者: 容芊 阅读: 次 我要投稿

 

  近日有读者反映,自己在回无锡的航班上身体不舒服,受到了深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)空姐的悉心照顾,为此十分感激。记者随后联系深航公司乘务部门,趁着空姐们工作的间隙,了解到一些空中的感人事和有趣事。

为让高烧宝宝下飞机 清了舱

  无锡市民葛先生反映,5月12日搭乘深航ZH9735号航班从广州回锡,候机时就觉得有不适,等起飞后就支撑不住了。乘务长得知后打开医疗包取出体温表为他测量,发现体温达39.2℃,乘务长先给他倒了温水,又拿来毯子,然后用包了冰块的湿手巾敷在额上降温。因为怕葛先生身体吃不消,飞机降落后还与机场联系了手推车,葛先生对此非常感激。

  记者从深航公司了解到,由于使用医疗急救包,这件事作为机上特殊情况进行了备案。无独有偶,5天后飞往广州的航班上又遇到了一个烧得更重的病人。当天登机时,乘务长看到一名乘客抱的宝宝头上贴着发烧贴,就询问乘飞机要不要紧。当时家长表示孩子有点发烧,在机上睡一觉就没事。后来航班因为空中管制延误了,起飞的消息还没有来,那名乘客求助了,说孩子越来越烫,希望帮忙量一下体温。空姐拿出体温计帮宝宝一量,高烧40.4℃。此时,家长希望能下飞机去找医生。按规定,如果等待起飞期间有一名乘客要下飞机,其他乘客也需要一起下飞机,在其他旅客的谅解下,那天破例进行了清舱。

“先生,这个属于障碍物”

  在飞机上,有的时候会发生一些尴尬事情,空姐提示的技巧十分重要。其中最容易遇到的一种情况就是起飞之后,有些旅客会像在家里一样,脱掉鞋子把脚丫子搁在踏板上。在公共场合脱鞋子不雅,而如果这名旅客有脚气的话,那么旁边的旅客就要皱眉头了。为了使用最妥善的办法提醒旅客,深航的空姐还专门接受了培训。“遇到这种情况,我们会告诉旅客,发生紧急情况时脱下的鞋子会成为障碍物,劝旅客把鞋子穿上。而且不能提到关于气味或不文雅之类的问题,要给旅客留面子。”一次,一名男旅客脱下皮鞋后,把脚搁到前座椅的扶手上睡着了,空姐看到后,便推了饮料车过来,轻拍旅客把他弄醒,询问他要喝什么饮料。那名旅客拿到饮料后,随即也恢复了正常的坐姿。

  入夏之后,旅客出行时饮水量会增加,空姐提醒,男性旅客要注意在起飞前少喝酒或含有酒精的饮料,避免在飞行过程中醉酒。而女性旅客如果穿了吊带衫、热裤,则要记得带件外套,免得在飞机上冻着了。

“鸭鸡鸡”是啥玩意?

  飞机上的乘客来自五湖四海,记者了解到,因为说话听不清楚或方言听不懂等各种原因,旅客和空姐之间也会发生一些趣事——

  空姐:“请问喝点什么?”旅客有点紧张,摇摇手:“不喝,不喝。”空姐小声地说:“这些饮料都是免费的。”旅客:“免费的啊!那各来一杯!”空姐:“饮料容易洒出来,请您先选一种,喝完了再点别的。”

  在广州飞无锡的航班上,一名旅客说:“我要绿豆汤。”空姐:“您好,我们没有绿豆汤,其他饮料可以吗?”“那给我鸭鸡鸡吧。”空姐:“……”随后拿出饮料给旅客指,旅客点中椰子汁:“对,就是这个,鸭鸡鸡!”

  空姐:“我们有鱼肉饭和牛肉饭,请问您要哪一种?”旅客:“驴肉饭?好,我要这个。”“是鱼肉饭。”“对啊,要驴肉饭。”空姐用手比划鱼在水里游的样子,重新解释一遍,旅客这回听明白了。

  据悉,服务过来自各地的乘客后,空姐们对于机上物品的说法会掌握几种方言。深航的空姐说,与其他地方的乘客相比,无锡乘客中除了商务乘客外,中老年乘客较多,上飞机后喜欢和空姐聊上几句,会问空姐老家是哪里的,飞了多久等,如果空姐和他们多说上几句,乘客会很开心。

  

(责任编辑:高沛勇)
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