图1:乘务组准备就绪。 2012年5月13日是母亲节,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)西南蓝色旅途乘务组与前往沈阳的旅客一同,在万米高空度过这个充满爱和感动的节日。 在此之前,乘务组就别出心裁的制作出“孟夏萱草香,情浓母亲节--机上特色活动节目单”,为了让旅客提前了解活动的主题和互动内容,以便更加积极的参与其中。精心挑选礼品--贺卡,套杯,礼盒,相框,厨房用具等。经济实惠又具有创意,切合母亲节的主题。 图2:小旅客开心参与活动。 “尊敬的各位旅客,大家好!欢迎您乘坐本次航班。今天是母亲节,首先,我代表全体乘务组向本次航班上的所有母亲,以及在做各位旅客的母亲们,表示最崇高的敬意!”随着主持人文竹的开场白,母亲节活动拉开了序幕。旅客们都饶有兴致地听主持人介绍母亲节的由来。活动的开始,乘务组向旅客送出精心准备的贺卡,请他们写下对母亲的祝福。平日里有许多想说而说不出口的话,在这张贺卡上,把爱转化成文字,传递给母亲。没有机会和父母朝夕相处的旅客,乘务组还特别收起他们的贺卡,按着上面的收信地址把爱寄给远方的母亲。很多旅客都沉思许久,然后写下最真挚的感谢和美好的祝愿。 游戏时间,客舱里一片欢腾。尤其是“有奖问答”环节,客舱里的呼唤铃那是此起彼伏,大家都争先恐后的抢答,为母亲挑选礼品,还与乘务组合影留念。“我是麦霸”环节,大家更是激情澎湃,一展歌喉。唱首关于母亲的歌,有的人唱《懂你》,有的人唱《妈妈的吻》。这时有一位女士冲了过来,“关于妈妈的歌,我给大家唱一首儿歌吧,因为它有特殊的回忆……我的好妈妈,下班回到家,劳动了一天多么辛苦呀……”,甜美的声音博得掌声一片。主持人问到:“女士,您刚才说这首歌对于您来说有特殊的回忆,能和大家分享一下么?”,“小的时候,在家做作业,觉得妈妈上班很辛苦。回到家了,就想给她端杯茶。妈妈非常爱我,借此机会我感谢她对我的养育之恩。”说着,她哽咽了,大家都为她的孝心而感动。 图3:参加母亲节特色服务的乘务员合影。 “母爱,大胆说出来”把活动推向高潮。有位小伙子走了过来,“我小时候调皮,不听话,没少挨打。现在也老大不小的了,想起以前觉得没少让妈妈操心。我和妈妈没住一起,但挨得很近,平时和老婆也常去看她老人家。以后会更加孝顺他们!”小伙子的一段肺腑之言让很多人陷入了沉思。这时,一个小男孩羞涩的走了过来,“阿姨,我要给大家唱一首。世上只有妈妈好……”,孩子的天真把大伙都逗乐了“小朋友,几岁了?你听妈妈的话么?”“三岁半。听话……”说着孩子的母亲过来了,抱起宝宝。“今天这个活动很特别,我的母亲也在飞机上。我们一家人是去旅游的。我也想借此机会对妈妈说:‘妈,我爱你!您就尽情的享福吧!’”,男孩儿的姥姥也被请到了前面,看着他们幸福的一家子搂着一起合影。对于长期未见父母的人来说,别提多羡慕了。一个戴眼镜的小女孩走过来了,后面还跟了一位年轻的父亲。主持人问:“小朋友,今天跟谁一起坐飞机呀?”“爸爸,妈妈没来。”“那今天有没有什么话想对爸爸说的?让爸爸转述给妈妈?”小女孩双手接过话筒:“我想对爸爸说,爸爸你辛苦了!平时你在外面打工,为了赚钱养家。我会听话,好好学习,以后报答你们。”说到这,身边的爸爸哽咽了,在场的所有旅客都被小女孩的懂事感动了。母亲节,能听到子女最简单的语言,最真挚的感谢,就是莫大的安慰和最好的礼物。 最后,本次航班上年纪最大的母亲和老伴被一同邀请到前面。奶奶说话很幽默,已有85岁的高龄了。这是二老第二次独自坐飞机,没有子女的陪伴。她说儿女都很孝顺,工作很忙没时间还要接他们。提到子女她笑得合不拢嘴。正是有她这样宽容,体谅的母亲,爱才更融洽,更和谐。 一片欢声笑语过后,人们更多的是感动。乘务组送出康乃馨,每人一支,并且号召大家在飞机落地后,打开手机的第一个电话,为母亲送去一声问候和感谢。 图4:旅客高唱给母亲的歌。 图5:小旅客及母亲欣喜地得到礼物。 |
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