中国航空法律服务中心

　　3月27日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）举行了首批荷兰籍乘务员开班酒会。首批21名荷兰籍乘务员中，女乘务员有18名，男乘务员3名。全部有工作经验，曾经接受过空乘服务培训的占60%，他们掌握多国语言，例如荷兰语、英语、德语、法语和西班牙语。其中一名乘务员（Fazlic Alena）掌握了八国语言，她不仅会说上述5国语言，她还会讲克罗地亚语、波斯尼亚语和斯洛文尼亚语。电脑和潜水是他们普遍喜爱的两项活动。

　　3月28日至5月9日荷兰籍乘务员将在南航培训部完成14门课程，236学时的培训，主要培训内容包括：A330S机型知识、A380机型知识、航空医学、客舱服务理论和实操、危险品初训和应急处置等课程。为了使荷兰籍乘务员更多的了解南航和中国文化，在培训中还包括了Hunting培训（击运行心脏、畅游空中门户、岭南风情、观摩SOC、出勤协作室、新机场候机楼、南联现场体验）、茶文化、中西方文化的差异以及学习中文等特色培训。

　　培训结束后，他们主要执行广州到荷兰之间的航班飞行任务，他们不仅完成航班上的服务工作，还要向旅客介绍中国文化以及南航为旅客提供的各种服务，通过他们的服务和介绍，让更多的欧洲旅客了解中国，喜爱乘坐南航飞机出行。

　　图2：荷兰籍空姐。摄影：林宇定