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　　日前，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）黑龙江分公司客舱部迎来一位拿着锦旗的特殊客人，非要当面感谢刘丹丹乘务组。

　　原来这位孙先生于11月22日乘坐CZ6252航班，飞机刚起飞不到十分钟，他突然因胃出血大口吐血，危急时刻，乘务长刘丹丹迅速来到座位前边帮助他，边了解症状与病因。当得知病情后，乘务组立即按照《客舱乘务员手册》中关于“胃出血”护理办法，进行护理，并通知飞行机组，联系地面准备救护车等急救设备，寻找机上医务人员。由于机上没有医务工作者，于是在两个半小时的飞行中，乘务组在做好常规服务，安抚其他旅客情绪的同时，轮流照看孙先生，征求他行程意见，帮助他擦血、静趟、禁水禁食，稳定情绪……，经过细心的护理，孙先生终于暂时止住了吐血，稳定了病情。飞机落地后，躺在担架上的孙先生再次向乘务组投来感激的目光。这次孙先生是出院后，为给可爱的乘务组送表扬信和绣有“空乘博爱”的锦旗而来的，以表达他诚挚的谢意。