中国航空法律服务中心

　　敬老爱老是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。为引导广大团员青年关爱老人，积极倡导敬老爱老的良好风尚。重阳节来临之际，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山东分公司共青团结合东航基层党建主题月的“家庭美德月”， 以体验教育为基本途径，以感恩父母主题教育为突破口，精心开展了主题为“爱在东航，重阳敬老，感恩父母”的教育活动。本次爱的实践，旨在引导广大团员青年积极践行“三个一”，使其走近父母、了解父母、感恩父母，学会尽义务、尽责任，使孝敬父母内化于心，外化于行，掀起实践“爱在东航”活动的新高潮。

镜头一：今天，你表孝心了么

　　为了营造浓厚的活动氛围，分公司团委在青岛、济南两地同步启动了“爱在东航，重阳敬老，感恩父母”的宣传活动，在值机柜台、售票柜台、大厦前厅等处摆放，宣传海报、X展架等宣传品，号召全体旅客共同参与到其中来。客舱服务部专门制作了“重阳敬老，感恩父母”板报，将一张张全家福汇聚在一起，时刻提醒着忙碌的我们，时时记着孝敬父母，没有时间也要常回家看看。

镜头二：团支部“我行我孝”，重阳伴老

　　重阳节，一个被注入尊老、敬老、爱老内涵的节日，于是感恩成了这个节日的主题。一颗感恩的心，温暖着身边的每一个人，心存感恩的人，才能收获更多的幸福和快乐。感恩父母长辈，无需太多的言辞，需要的是我们的实际行动。

　　有的员工通过“祝福话”的形式，在卡片上写上对老人的祝福。有的员工通过朗诵诗歌的形式，用朴实无华的句子表达出对父母的感谢。重阳节来临之际，在外飞行的客舱部乘务人员没有忘记给家里的老人发个信息，说句贴心话来表达对父母的感激“祝愿父母福如东海长流水，寿比南山不老松”。奋战在服务一线的地服部员工也在工作空隙给父母打个电话，“祝爸爸妈妈节日快乐，健康长寿，天气渐渐凉了，注意保暖”。

　　青岛综合服务公司的团员们积极践行“三个一”，向父母说一句感恩的话、做一次会心的交谈、完整的陪父母一天，为他们做顿丰富可口的饭菜，家在外地的团员青年在给父母打电话问候之余，还向父母寄去了一份表达心意的小礼物。

镜头三：孝行身边 爱满东航

　　尊老、敬老、爱老不仅是一种做人的基本道德，更是产生高尚情操、构建和谐社会的砥柱。同属东航服务窗口的客舱部和地服部，将“重阳敬老、感恩父母”活动贯穿于工作中，优化服务流程和服务特色，为进一步提升服务水平打下了良好的基础。

　　晚上好，王老先生，这是您三位的登机牌和行李票……”在完成一系列问候和例行工作后，值机员邴雪向他们介绍说：“马上过重阳老人节了，我们公司正在开展‘爱在东航，重阳敬老，感恩父母’的公益宣传活动，为表达东航对老人们的关心和问候，我们精心准备了按摩棒、老花镜等小礼物送给您！”一句祝福话语，一件小礼物，无不代表着东航人的责任心和使命感，同时也感受到了旅客对东航的认可和赞许。

　　9月28日，地面服务部工作人员臧昀峤在工作过程中用心发现、关怀需要特殊帮助的老人旅客，为两位首次乘坐飞机的年迈老人办理了登机手续，并为其申请了轮椅服务，直至将他们送上飞机，并联系好抵达目的地后的后续工作。

　　10月5日，山东分公司凌燕乘务示范组在MU5479青岛——西安航班上开展了“九九重阳节，浓浓敬老情，东航与您常相伴”特色航班活动，为老人们展示了热情、周到、细致的空中服务，向乘坐东航班机的的长者们送上了最诚挚的鲜花与祝福。

镜头四：“爱在东航”专题镜头——听一听他们的故事

　　9月30日，“爱在东航”轮值主席单位保卫部与维修部员工一起在青岛老年干部活动中心开展了一次以“勿忘前辈创业艰，续写辉煌我当先”为主题的爱在东航重阳敬老活动。其目的是在于在重阳节来临之际，看望慰问为山东分公司的建设与发展做出贡献的老领导、老前辈，架起新一代与老一辈人沟通的桥梁。

　　早8点30分，参与本次活动的团员青年开始了有条不紊的清洁工作，以崭新的面貌迎接了今天来活动的老前辈，老前辈们传经送宝，向广大青年讲述了山东分公司走过的艰辛历程和自身的工作经验，也让大家深感今天公司的辉煌成绩来之不易。大家纷纷送上为老人准备的保健书籍和体育器材，表达青年人希望前辈们健康长寿，安享晚年的心意。

　　感恩让社会更加多彩，感恩让亲情更加真挚。予人玫瑰，手留余香，让我们携起手来，形成合力，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，继承和发扬东航“传递爱心、服务社会”的奉献理念，从理解、关心父母开始，到关爱旅客、关爱社会，让东航人的爱心随着东航的航班不断延伸。

　　图2：与老人合影。