中国航空法律服务中心

　 北京时间8月31日下午消息，网站PR Newswire周二报道，英国航空公司空乘人员将使用最新款的iPad产品，以提升客户服务质量。

　　空乘人员可以通过iPad提供的信息提前了解客户的偏好及每位客户以前的旅行安排，从而为客户提供真正个性化的服务。

　　空乘人员可以通过iPad掌握很多客户信息，包括他们的座位号、旅行伙伴、会员地位以及任何特别的食品要求。iPad还可以向iPad便捷提供海量信息，包括时间表、安全手册以及客户服务更新信息等。它还可以在飞机离港前将问题登记给网络内的地勤人员，从而使得问题在飞机航行途中就可得到解决。

　　在所有乘客登机后、机舱门关闭前，一般情况下空乘人员需要核对长长的旅客名单，有时候这份名单可长达337个乘客。在使用了iPad之后，空乘人员只需刷新屏幕，就可即时掌握登机乘客信息。

　　英国航空公司目前正在100名空乘人员中试用iPad，在未来数月所有资深空乘人员都将配备使用这一产品。