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　　2010年9月15日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）云南分公司全面启动公开招聘培养百名乘务员的工作。此次招聘以少数民族青年为主，目的是致力于打造一支既有东航国际服务水准，又有云南地域特点和民族文化特色的空勤服务人员队伍。

　　经过层层严格的选拔，119名顺利通过各项考核的优秀青年成为了2403名报名者的佼佼者，取得了乘务培训资格。

　　图2：东航云南分公司副总经理万能松开班为少数民族乘务员授首堂课。

　　2011年3月1日，公司2011年第一期乘务学员资格培训班顺利开班，此次乘务资格培训班是公司承办的人数最多且学员中民族最多的一次培训班，119名学员中就有来自纳西族、壮族、白族、佤族、回族、藏族、苗族、哈尼族、布朗族、土家族、蒙古族、景颇族、普米族、彝族、傣族、布依族十六个民族的青年。为保障培训班的顺利召开，人力资源部在开班前邀请综合管理部、飞行技术管理部、客舱服务部、市场营销部等部门召开了专题准备会，制定了学员食宿方案、课程设置方案、教员排课方案以及学员到上海进行应急考试的方案等。在各相关部门的大力支持下，此次培训班虽然人数较多、管理压力较大，但各相关部门人员克服困难、通力合作，较好地完成了培训任务和学员的日常生活管理任务。

　　图3：少数民族空乘军训。

　　在为期三个月的理论培训期间，学员们完成了乘务基础理论知识、客舱服务理论、客舱服务操作、客舱安全理论、客舱安全操作、英语和乘务相关知识等20多门课程的学习。针对此次学员少数民族青年较多的特点，还特别增加了普通话培训和英语强化培训。此次培训，114名学员顺利通过了各门功课的考核，取得了乘务理论培训合格证书。理论培训结束后，全体学员接受了军训，到地面服务部进行了为期10天的地面服务实习，并接受了以“爱岗敬业、忠诚企业”为主题的EAP培训。

　　2011年6月15日下午三点，为感谢公司领导及各相关部门对全体学员们的关心爱护，人力资源部组织全体学员在维修基地礼堂举办了以“蓝天梦”为主题的乘务学员资格培训结业汇报演出。东航云南分公司总经理石富康，党委副书记兼纪委书记陈福敏，副总经理万能松亲临演出现场为学员们颁发了培训合格证书、授发了乘务员制服并为优秀学员进行了颁奖。演出还邀请了武警云南总队第二支队三大队、九中队领导以及公司各相关部门领导、教员代表进行观看。节目演出完毕后，全体学员进行了集体宣誓，他们承诺：将忠于企业、爱岗敬业、以旅客的最终满意为自己的奋斗目标。

　　图4：培训结束汇报演出。

　　演出结束后，人力资源部崔军部长做了培训总结，宣布了培训结果，并将114名成绩合格的学员名单郑重地交给了客舱服务部海燕总经理，海燕总经理表达了对新学员的欢迎。最后，公司石富康总经理通过回忆自身的飞行历程对学员们提出了鼓励和殷切希望。至此，114名乘务学员的培训迈入了新的里程，正式进入了客舱服务部组织的培训和带飞程序，即将张开他们的青春之翼，拥抱蓝天梦想！