中国航空法律服务中心

　　近日，在中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）河北分公司上海飞往大同的航班上，“凌燕”示范组带领旅客在客舱中一起跳起了“健身操”。

　　随着优美的音乐旋律，旅客放下了书、摘下了耳机、关闭了电脑……他们跟随着示范组的乘务员们愉快、认真地做起来，仰头、举手……小小的客舱里其乐融融。健身操结束，一位女士说“本以为会难熬的两个多小时的航程，现在变得轻松多了…”

　　长期以来，东航河北分公司客舱服务部“凌燕”示范组把对旅客的尊敬、关爱、体贴放在首位，在客舱服务中努力倡导“满意服务用心做”“以客为尊，倾心服务”的理念，积极拉近与旅客的距离，“空中健身操”便是其中的一项贴心服务。