中国航空法律服务中心

　　发生在日本的大地震在给世界带来重大影响的同时，也深深牵动着每一个民航人的心。如何尽快把滞留日本的旅客接回来，并给他们提供最好的服务，让他们感到祖国的温暖，是每一个客舱人所关注的。为此，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）大连分公司客舱部上下积极行动起来，采取措施，选派优秀乘务组，坚决完成好每一个日本航班和加班任务。

党员干部冲在前

　　3月16日上午08:50，大连分公司客舱部会议室里召开了一次紧急干部会议，主题就是如何执行和保障好日本航班。经理书记提出了几点要求：所有日本航线的乘务长由副科级以上干部担任；东京航班为机组配一些口罩和防护用品，必要的时候使用；尽全力做好回程航班的服务工作；注意正确的舆论导向。当天下午就有第一班加班去日本的航线，乘务二分部经理黎虹率先请战，客舱部领导同意了她的请求。接着，客舱部副经理张颖、乘务三部经理孙艳、乘务一部副经理周琴、业务室副主任徐敏纷纷要求去飞日本航班。考虑到最近几天正有重要的培训任务，而我们的乘务干部还担任着教员的职责。如何做到培训和飞行两不误，大家商讨了一个方案，在保证教学之余，给乘务干部排了班。

乘务员主动请战

　　紧急干部会刚开完，乘务三部经理孙艳就收到了这样一条简短的信息：“姐，如果有东京的包机，我想申请飞。可歆”。原来是三分部乘务员武可歆发来的请战书！多么可爱又可敬的乘务员啊，大家被深深地感动了！当时已有媒体报道，东京的核辐射高于平常，这个时候飞过去，意味着危险和恐惧，主动请缨，需要的是的勇气和的境界！关键时候，我们的乘务员交上了一份合格的答卷：不怕危险、不怕苦难，体现了高度的职业责任感和爱岗敬业无私奉献的精神！

团结的力量彼此感受

　　这几天里，客舱部的领导非常关心并关注乘务员的情绪，每一个飞日本航班的乘务组客舱部领导都亲自去送，送去鼓励、安慰和温暖！这几天没有一个日本航线的乘务员提出更换航班，甚至有的带病坚持飞行。三分部乘务员全花3月16日执行东京航班，3月17日又飞了名古屋，连续两天飞日本，当分部干部向她了解情况并请她谈谈感受时，她很平静地说：“这就是我的工作，没什么可怕的，把每一个旅客平安接回来是我们的责任。通过与旅客的交流我们也看到了她们身上的坚强团结的力量，我们都需要这种精神！”