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　　2011年夏秋季航班计划即将实施，为在全员中牢固树立安全生产意识，全力应对航班换季工作，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司客舱服务部积极筹备开展换季专项培训和学习，有效稳妥地推进换季各项工作开展。

　　东航西北分公司客舱服务部业务科制作了换季学习幻灯片，从夏秋季气候特点、飞行及客舱安全着手，进行分析，重点指导乘务员在飞机遇到恶劣天气及因天气原因导致的客舱颠簸时的应对方法。换季后航班时刻有所变更，东航西北分公司客舱服务部加强了乘务员对航班时刻和航线资料的自学预习。此外，他们针对采用“苹果iPod Touch”作为终端的移动客舱服务系统的推广使用，他们在2月下旬到3月中旬组织开展了移动客舱设备使用培训，培训可以为客舱服务人员提供相关信息支持，并将改善客舱服务信息接收的快捷性、便利性和准确性。截止目前，此项培训已接近尾声。

　　据悉，东航西北分公司客舱服务部还将进行头等舱、公务舱乘务人员培训，并结合乘务员年度复训等培训工作，切实稳妥地推进换季工作开展。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司西北分公司）