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　　旅客王先生携带了自己的手提电脑乘坐飞机，在过站下机时，发现自己的电脑不翼而飞。航程结束后旅客下机，又看到了自己的电脑包，可是包里的电脑却不翼而飞。到底是谁拿走了电脑？旅客、机组人员、还是……？

　　2011年3月3日，在厦门飞往大连经停温州的CZ6530航班上，旅客王先生在温州过站准备下机时，发现自己的手提电脑不见了，电脑里有重要资料。王先生焦急万分，连忙将此情告诉了机上的乘务员，请她们帮助查找。

　　得此消息后，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）大连分公司乘务长周莉萍一边请机上的空警与地面公安人员联系，协助查找旅客的电脑，一边组织机上乘务员在客舱寻找旅客电脑包，同时请温州机场地面服务人员在候机楼内广播寻找。

　　一切努力无果，王先生很是沮丧。乘务长周莉萍并没有放弃，凭经验她叮嘱王先生到达大连目的地后，不要急于下机，再次寻找。

　　16:55，CZ6530航班降落在大连周水子国际机场。直到最后一个旅客下完机，王先生也没有发现自己的电脑，他的希望再一次破灭，乘务长周莉萍耐心的请旅客不要着急。

　　就在此时，事情有了转机，当乘务员例行进行客舱检查是否有旅客的遗留物品时，发现了一个与旅客描述相符的电脑包，但里面却没有电脑，有的只是书本、洗漱物品和名片之类的东西，包也不是这位旅客的。

　　此刻，真相大白，原来是航班经停温州时有旅客错拿了自己的电脑包。根据包内的名片，周莉萍联系到了拿错包的旅客。

　　而身在温州的李先生此时还不知道自己错拿了别人的电脑包。在掌握了双方的联系方式后南航大连分公司地面服务保障部的工作人员通过温州机场地面服务人员将李先生错拿的包取回，并用下一个航班带过来。

　　3月11号，大连的王先生也终于拿到了自己的电脑。

　　电脑是找到了，可王先生却因此失去了一桩生意。

　　空姐提示：旅客乘坐飞机时，一定要小心看管好自己的物品，下机时也要仔细辨别，以防错拿，丢失，给自己和别人带来不必要的麻烦。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司大连分公司）